Kluczowe dania na wynos
- Podczas pandemii gwałtownie wzrosła liczba osób robiących zakupy online, co miało mieszany wpływ na nasze zdrowie psychiczne.
- Zakupy online pomogły złagodzić niepokój, zapewniając ludziom bezpieczny sposób na zaopatrzenie się i przywracając poczucie kontroli poprzez terapię detaliczną.
- Łatwość kupowania rzeczy przez Internet może jednak zachęcać do wydawania ponad nasze środki.
Zakupy przez internet stały się w ostatnich latach coraz bardziej popularne, ale wzrost, jaki odnotował w 2020 roku, był jak żaden inny. Około 70 procent Amerykanów twierdzi, że robi teraz więcej zakupów online niż przed pandemią, wynika z ankiety opublikowanej na początku 2021 roku.
I chociaż dążenie do szczepienia ludzi przeciwko COVID-19 pomaga krajowi wrócić do normalności, przewiduje się, że przyspieszenie zakupów online będzie kontynuowane. Przewiduje się, że sprzedaż detaliczna w handlu elektronicznym do 2023 r. przekroczy 1 bilion dolarów – w porównaniu z około 800 miliardami dolarów w 2020 r., na podstawie danych z eMarketer i Citi.
Co ciekawe, rozwój e-handlu nie tylko wpłynął na salda naszych rachunków bankowych w ciągu ostatniego roku, ale miał również zaskakujący wpływ na nasze samopoczucie emocjonalne. Oto, w jaki sposób zakupy online wpłynęły na nasze zdrowie psychiczne – na lepsze i na gorsze – podczas pandemii.
Tymczasowo łagodzi niepokój
Zakupy stały się głównym źródłem niepokoju ludzi podczas pandemii, ponieważ po prostu nie czuli się bezpiecznie. Jak wynika z badań przeprowadzonych przez Międzynarodową Radę Informacji o Żywności, do maja 2020 r. prawie jedna czwarta ludzi robiła zakupy spożywcze przez Internet, doświadczając zwiększonego zaniepokojenia wbieganiem w tłum i narażeniem na koronawirusa w supermarkecie.
Możliwość wyżywienia rodziny bez ryzyka zakupów osobistych była dla wielu ogromną ulgą, mówi Leela R. Magavi, MD, psychiatra i regionalny dyrektor medyczny w Community Psychiatry w Newport Beach w Kalifornii. Ponadto ułatwiło to porównywanie cen z najniższymi cenami, co stanowi ulgę dla osób doświadczających trudności finansowych podczas pandemii.
„Zakupy przez Internet pomagają ludziom zdystansować się społecznie, uniknąć długich kolejek i jednocześnie zaoszczędzić pieniądze” – mówi. „Unikanie zatłoczonych parkingów i długich kolejek może zmniejszyć stres i poziom kortyzolu”.
Caroline Lee, przedsiębiorczyni z Singapuru, zakupy przez Internet również zapewniały komfort w obliczu pandemii blokady i zmian stylu życia.
„Chociaż tęsknię za przeskakiwaniem po sklepach i przymierzaniem rzeczy przed podjęciem decyzji o zakupie, zakupy online dają mi poczucie normalności i pomagają mi się upewnić, że na świecie wszystko jest w porządku, pomimo całego niedawnego chaosu” – mówi.
Mieszany wpływ na samotność
Izolacja społeczna była źródłem niepokoju podczas pandemii, a około 36 procent Amerykanów (w tym 61 procent młodych dorosłych) zgłosiło, że odczuwa „poważną samotność” w ankiecie z października 2020 roku.
Pod pewnymi względami zakupy online mogły przyczynić się do poczucia samotności. Kiedy robimy zakupy w domu, nie mamy okazji wpadać na sąsiadów w alejce z płatkami śniadaniowymi lub wchodzić w interakcje ze sprzedawcą.
dr Bruce D. Sanders
Kiedy oglądamy telewizyjnego gospodarza zakupów w domu, który wchodzi w interakcję z publicznością, na przykład odbiera telefony na antenie oraz z gośćmi i celebrytami, przypomina to luźno spotkanie towarzyskie.
- dr Bruce D. SandersAle niektóre zakupy z domu – szczególnie w przypadku zakupów w telewizji – mogły rzeczywiście zapewnić poczucie socjalizacji, mówi dr Bruce D. Sanders, psycholog konsumenta i autor „Retailer’s Edge: Boost Profits Using Shopper Psychology”.
„Ponieważ osoby odizolowane społecznie oglądają programy telewizyjne z gospodarzami, którzy wydają im się przyjaciółmi, czują się mniej samotni. Kiedy oglądamy telewizyjnego gospodarza zajmującego się zakupami domowymi, który wchodzi w interakcję z publicznością, na przykład odbiera telefony na antenie oraz z gośćmi i celebrytami, przypomina to luźno spotkanie towarzyskie”, mówi, odnosząc się do badań z 2011 roku. „Wiele telewizji Klienci zakupów domowych mówią, że szanują gospodarzy i gości, tak jak szanowaliby zaufanych doradców w sklepach stacjonarnych”.
To może być jeden z powodów, dla których oglądalność sieci zakupów domowych QVC i HSN wzrosła o 10% od końca marca do połowy maja 2020 r. A te postrzegane relacje między kupującymi w domu a gospodarzami mogą zachęcić ludzi do kontynuowania zakupów w kanałach zakupów w przyszłości. nawet jeśli sklepy stacjonarne są uważane za mniej ryzykowne do odwiedzenia.
„Zakupy telewizyjne pomogły uwolnić się od samotności spowodowanej pandemiczną izolacją, a teraz kanały zakupów używane podczas pandemii mogą zakorzenić się w długoterminowych nawykach” – wyjaśnia Sanders.
Korzyści z terapii detalicznej
Podczas pandemii zafundowanie sobie czegoś ze sklepu internetowego (znanego również jako terapia detaliczna) okazało się bardzo potrzebnym impulsem emocjonalnym dla wielu osób, w tym dla Niyli Carson, dietetyka i „kupoholiczka z pogranicza”.
„Terapia detaliczna naprawdę pomogła mi w radzeniu sobie w tych trudnych czasach. Jest terapeutyczny w tym sensie, że daje ci coś, na co możesz czekać, co dosłownie oznacza czekanie na prezenty, które kupiłeś dla siebie” – mówi.
Jest kilka powodów, dla których wielu z nas odczuwa przypływ radości, gdy oddajemy się terapii detalicznej, zwłaszcza w sklepach internetowych.
„Wiele osób woli czytać recenzje online i odpowiednio kupować rzeczy” – mówi dr Magavi. „Zdolność do dokonywania wyborów i decyzji może uwalniać dopaminę i zwiększać poczucie motywacji i szczęścia”.
Badania pokazują również, że terapia detaliczna może zmniejszyć resztkowy smutek i przywrócić poczucie kontroli, którego większość z nas pragnęła podczas pandemii.
Niyla Carson
Terapia detaliczna naprawdę pomogła mi w radzeniu sobie w tych trudnych czasach. Jest terapeutyczny w tym sensie, że daje ci coś, na co możesz czekać, co dosłownie oznacza czekanie na prezenty, które kupiłeś dla siebie.
- Niyla Carson„Ludzie na świecie, zwłaszcza Amerykanie, są przyzwyczajeni do sprawowania kontroli. To coś, z czego jesteśmy dumni jako mistrzowie i kochanki naszego własnego przeznaczenia, które nagle zostało nam odebrane” – mówi Sanders. „Dzięki mnogości opcji dostępnych w zakupach online oraz możliwości porównania cen i znalezienia najlepszej oferty, dało to poczucie, że znów mamy kontrolę”.
Potencjalne ryzyko uzależnienia od zakupów
Pomimo korzyści płynących z zakupów online, może być za dużo dobrego. Dzięki narzędziom takim jak przyciski Kup teraz, zamawianie jednym kliknięciem i profilom, które zapisują dane naszych kart kredytowych, łatwiej niż kiedykolwiek dokonywać zakupów impulsowych i nadwerężać nasze budżety.
„Osoby z zaburzeniami kontroli impulsów, które oceniam w klinice, wydawały podczas pandemii kwoty pieniędzy” – mówi dr Magavi.
Ogólnie rzecz biorąc, większość kupujących (zarówno online, jak i osobiście) zachowuje samokontrolę, nawet podczas korzystania z terapii detalicznej, mówi Sanders. Jednak około 6 procent populacji USA może mieć zaburzenia kompulsywnego kupowania, co może mieć negatywny wpływ na ich samopoczucie.
Leela R. Magavi, MD
Osoby z zaburzeniami kontroli impulsów, które oceniam w klinice, wydawały podczas pandemii kwoty pieniędzy.
- Leela R. Magavi, MD„Kompulsywni nabywcy nie mogą zmusić się do zaprzestania robienia niepotrzebnych zakupów, w niektórych przypadkach, nawet jeśli nie stać ich na wyżywienie swojej rodziny. Kompulsywni nabywcy często nie korzystają z kupowanych przedmiotów” – wyjaśnia Sanders.
Jeśli masz wrażenie, że wydajesz ponad stan, robiąc zakupy online, rozważ ograniczenie czasu spędzanego na przeglądaniu, ustalenie napiętego budżetu i sporządzenie listy potrzebnych rzeczy przed dokonaniem jakichkolwiek zakupów, sugeruje dr Magavi.
Ogólnie rzecz biorąc, zakupy online były dużą wygodą i źródłem pozytywnych korzyści emocjonalnych dla wielu osób podczas pandemii. A badania pokazują, że terapia detaliczna może przywrócić poczucie kontroli i zapewnić zastrzyk szczęścia, więc potraktuj to jako wymówkę, aby zafundować sobie specjalną dostawę (oczywiście w ramach budżetu!).
Co to oznacza dla ciebie
Zakupy online stały się dużą częścią życia ludzi podczas pandemii i przewiduje się, że w nadchodzących latach będą nadal rosły. Zrozumienie zagrożeń i korzyści płynących z zakupów online dla naszego samopoczucia emocjonalnego może pomóc Ci w pełni wykorzystać swoje zakupy.
Terapia detaliczna dała ludziom źródło radości i przywrócone poczucie kontroli w chaosie kryzysu zdrowia publicznego. Należy jednak pamiętać, że sklepy internetowe są zaprojektowane tak, aby skłonić Cię do zakupów impulsowych. Jeśli wydajesz ponad stan, możesz podjąć kroki, aby uniknąć robienia zakupów pod wpływem impulsu.
Jak uzyskać pomoc w uzależnieniu od zakupów lub kompulsywnym kupowaniu?
