Posłuszeństwo to forma wpływu społecznego, która polega na wykonywaniu działania na rozkaz osoby posiadającej autorytet. Różni się od uległości (która polega na zmianie swojego zachowania na prośbę innej osoby) i zgodności (która polega na zmianie zachowania, aby dopasować się do reszty grupy).
Zamiast tego posłuszeństwo obejmuje zmianę zachowania, ponieważ kazała ci to władza.
Czym posłuszeństwo różni się od zgodności?
Posłuszeństwo różni się od konformizmu na trzy kluczowe sposoby:
- Posłuszeństwo obejmuje rozkaz; zgodność wiąże się z żądaniem.
- Posłuszeństwo to posłuszeństwo komuś o wyższym statusie; konformizm idzie w parze z ludźmi o równym statusie.
- Posłuszeństwo opiera się na władzy społecznej; konformizm polega na potrzebie bycia społecznie akceptowanym.
Eksperymenty posłuszeństwa Milgrama
W latach pięćdziesiątych psycholog Stanley Milgram zaintrygował eksperymenty konformizmu przeprowadzone przez Solomona Ascha. Praca Ascha wykazała, że ludzie mogą łatwo ulegać naciskom grupy, ale Milgram chciał zobaczyć, jak daleko ludzie byliby skłonni się posunąć.
Proces Adolfa Eichmanna, który planował i kierował masową deportacją Żydów podczas II wojny światowej, pomógł rozbudzić zainteresowanie Milgrama tematem posłuszeństwa.
Przez cały proces Eichmann sugerował, że po prostu wypełnia rozkazy i że nie czuje się winny za swoją rolę w masowych mordach, ponieważ robił tylko to, o co prosili jego przełożeni, i że nie odegrał żadnej roli w decyzji o eksterminacji jeńców.
Milgram postanowił zbadać pytanie „czy Niemcy są inni?” ale wkrótce odkrył, że większość ludzi jest zaskakująco posłuszna władzy. Po okropnościach Holokaustu niektórzy ludzie, tacy jak Eichmann, wyjaśniali swój udział w okrucieństwach, sugerując, że po prostu robią to, co im nakazano.
Milgram chciał wiedzieć – czy ludzie naprawdę skrzywdziliby inną osobę, gdyby otrzymali polecenie od autorytetu? Jak silna jest presja, by być posłusznym?
Badania Milgrama polegały na umieszczaniu uczestników w pokoju i kierowaniu ich, aby dostarczali wstrząsy elektryczne „uczniowi” znajdującemu się w innym pokoju. Bez wiedzy uczestnika, osoba rzekomo otrzymująca wstrząsy była w rzeczywistości zaangażowana w eksperyment i jedynie odgrywała reakcje na wyimaginowane wstrząsy.
Co zaskakujące, Milgram odkrył, że 65% uczestników było gotowych dostarczyć maksymalny poziom wstrząsów na polecenie eksperymentatora.
Więzienny eksperyment Zimbardo
Kontrowersyjne eksperymenty Milgrama wywołały duże zainteresowanie psychologią posłuszeństwa. We wczesnych latach siedemdziesiątych psycholog społeczny Philip Zimbardo zorganizował eksplorację badań nad więźniami i życiem więziennym.
Założył pozorowane więzienie w podziemiach wydziału psychologii Uniwersytetu Stanforda i wyznaczył swoim uczestnikom role więźniów lub strażników, a sam Zimbardo pełnił funkcję naczelnika więzienia.
Badanie musiało zostać przerwane po zaledwie 6 dniach, mimo że pierwotnie miało trwać 2 tygodnie. Dlaczego naukowcy tak wcześnie zakończyli eksperyment? Ponieważ uczestnicy tak bardzo zaangażowali się w swoje role, a strażnicy wykorzystywali autorytarne techniki, aby zdobyć posłuszeństwo więźniów.
W niektórych przypadkach strażnicy poddawali nawet więźniów psychiczne znęcanie się, nękanie i fizyczne tortury.
Wyniki Eksperymentu Więziennego Stanforda są często wykorzystywane do wykazania, jak łatwo na ludzi wpływają cechy ról i sytuacji, w których są rzucani, ale Zimbardo zasugerował również, że czynniki środowiskowe odgrywają rolę w tym, jak podatni ludzie są posłuszni władzy.
Posłuszeństwo w działaniu
Eksperymenty Milgrama przygotowały grunt pod przyszłe badania nad posłuszeństwem, a temat szybko stał się gorącym tematem w psychologii społecznej. Ale co dokładnie mają na myśli psycholodzy, gdy mówią o posłuszeństwie?
Definicje, przykłady i obserwacje
„Badania przeprowadzono z uczestnikami w innych krajach, z dziećmi iz innymi wariantami proceduralnymi. Ten sam podstawowy wynik jest konsekwentnie uzyskiwany: wiele osób z łatwością akceptuje wpływ władzy, nawet jeśli oznacza to potencjalną krzywdę innej osobie.
Jednym z interesujących zastosowań tej koncepcji jest relacja pielęgniarka-lekarz. Kilka badań wykazało, że pielęgniarki często wykonują polecenia lekarza, nawet jeśli istnieje dobry powód, by sądzić, że pacjentowi może przytrafić się potencjalna szkoda” (Breckler, Olson i Wiggins, 2006)
„Inni badacze od tego czasu powtórzyli odkrycia Milgrama. Okazało się, że uczniowie szkół średnich byli jeszcze bardziej skłonni do wykonywania rozkazów. Badania międzykulturowe w innych kulturach zachodnich również przyniosły wysokie wskaźniki posłuszeństwa przy użyciu procedury Milgrama. Niestety, wydaje się, że wyniki Milgrama nie były fuksami”. (Pastorino i Doyle-Portillo, 2013)
„Czy konformizm i posłuszeństwo są unikalne dla kultury amerykańskiej? W żadnym wypadku. Eksperymenty Ascha i Milgrama były powtarzane w wielu społeczeństwach, gdzie przyniosły wyniki mniej więcej podobne do tych obserwowanych w Stanach Zjednoczonych. Tak więc zjawiska konformizmu i posłuszeństwa wydają się być wykraczać poza kulturę…
Wiele badań wykazało nawet wyższe wskaźniki posłuszeństwa niż te obserwowane w amerykańskich próbkach Milgrama. Na przykład wskaźniki posłuszeństwa przekraczające 80% zostały zgłoszone dla próbek z Włoch, Niemiec, Austrii, Hiszpanii i Holandii." (Weiten, 2010)
