Zastraszanie w miejscu pracy, podobnie jak zastraszanie w szkole, ma miejsce, gdy jedna osoba lub grupa osób celowo zadaje ból lub krzywdę innej osobie w miejscu pracy. Ponieważ skutki nękania w miejscu pracy są rozległe i dalekosiężne, może zagrozić zdrowiu, karierze, a nawet życiu domowemu osoby, której dotyczy. A ponieważ duża liczba szefów to łobuzy, wielu zastraszanych pracowników cierpi w milczeniu.
Zastraszanie w miejscu pracy może obejmować takie taktyki, jak zastraszanie werbalne, zastraszanie fizyczne, agresja w relacjach, cybernękanie, zastraszanie na tle seksualnym i molestowanie seksualne oraz zastraszanie krzywdzące. organizacja zarówno w sposób jawny, jak i ukryty.
Na przykład zastraszanie może być formułowane w upokarzających praktykach coachingowych lub wdrażane w ramach programów reklamowanych jako leżące w najlepiej pojętym interesie pracownika. . Może też obejmować bardziej jawne zastraszanie, takie jak poniżanie, publiczne poniżanie i ostracyzm innej osoby. Niezależnie od stosowanej taktyki, łobuzami w miejscu pracy są zwykle wykwalifikowani manipulatorzy społeczni, którzy wyprzedzają w pracy, zastraszając innych.
W rzeczywistości prześladowcy w miejscu pracy mogą być tak biegli w ukrywaniu swojego zachowania, że zamierzony cel nie może go nawet zauważyć. Zamiast tego uwewnętrzniają zachowanie i wierzą, że jest w nich coś wadliwego.
Dlaczego pracownicy nękają się nawzajem?
Chociaż istnieje wiele powodów, dla których prześladowcy wybierają atak na określone osoby, ich zachowanie jest zwykle napędzane potrzebą: kontrola docelowa osoba. Zasadniczo ci pracownicy chcą zadzwonić na wszystkie strzały i często nalegają, aby wszystko było po ich myśli. Jeśli inni nie zastosują się, stają się celem. Często ci łobuzowie mają silne umiejętności społeczne i duży wpływ w firmie. W rezultacie wykorzystują te atrybuty, aby zdominować innych ludzi.
Czasami łobuzy w miejscu pracy atakują swoich współpracowników z zazdrości. Czują się zagrożone mocnymi stronami i osiągnięciami celu lub niepewne własnych możliwości. W rezultacie pracownicy są celem, ponieważ są dobrymi pracownikami i otrzymują wiele pozytywnych opinii lub uwagi od innych osób w firmie. Kiedy tak się dzieje, tyran w miejscu pracy chce, aby to się skończyło. Ich taktyka zastraszania staje się następnie próbą zmniejszenia rozpoznawalności celu poprzez zwrócenie innych przeciwko niemu. Tyran w miejscu pracy chce także zrujnować reputację ofiary i rzucić negatywne światło na całą osobę.
Innym razem nękanie w miejscu pracy ma miejsce, ponieważ łobuz ma słabą kontrolę impulsów. Ci pracownicy są porywczy, mogą dużo krzyczeć, a czasem nawet używać wulgaryzmów. Ci łobuzy mają skłonność do rzucania bezpośrednich obelg i negatywnych komentarzy. Mogą również dominować na spotkaniach z krytycznymi uwagami i sarkazmem.
Elementy zastraszania w miejscu pracy
Większość ekspertów zgadza się, że to, co odróżnia nękanie od złego zachowania, to fakt, że łobuz ma zamiar zaszkodzić swoim celom. Odbywa się to poprzez:
Nierównowaga mocy
Gdy występuje brak równowagi sił, celowi trudno jest obronić się przed atakami łobuza. Czasami istnieje dostrzegalny brak równowagi sił, a innym razem łobuz jest szefem lub przełożonym celu. Postrzegane nierównowagi sił są trudniejsze do rozróżnienia, ale przykładami mogą być: większa pozycja społeczna w pracy, ostrzejszy język lub większy wpływ w firmie. Konsekwencje są takie, że cel poczuje się odizolowany, samotny, wykluczony, zagrożony i bezbronny.
Powtarzalne działania
W większości przypadków zastraszanie nie składa się z jednego podłego czynu lub słowa. Zamiast tego jest ciągły i systematyczny. Innymi słowy, prześladowcy w miejscu pracy skupili się na celu i wielokrotnie atakowali. Czasami znęcanie się polega na powtarzaniu tego samego aktu, takiego jak wyzwiska lub zniewagi.
Innym razem będzie składać się z różnych działań, takich jak przypisywanie sobie zasług za pracę celu, opuszczanie go na ważne spotkania, wysyłanie niegrzecznych e-maili i rozpowszechnianie plotek biurowych. Chodzi o to, że ludzie mogą być niegrzeczni i mówić nieodpowiednie rzeczy, ale jeśli jest to jednorazowy incydent, nie stanowi to zastraszania. Cechą charakterystyczną zastraszania w miejscu pracy jest to, że udręka jest konsekwentna.
Zamierzone działania
Innym aspektem nękania w miejscu pracy jest zamiar znęcania się nad celem, kontrolowania go lub manipulowania nim. Prześladowcy celowo atakują innych ludzi, podważając ich samoocenę i pracę. W ich zachowaniu nie ma nic przypadkowego. A konsekwencje są znaczące. Osoby zastraszane w miejscu pracy mogą czuć się upokorzone, zawstydzone, zdenerwowane, niespokojne i przygnębione. Niektórzy mogą nawet rozwinąć zaburzenia odżywiania, problemy z lękiem lub zespół stresu pourazowego. A niektórzy nawet rozważają samobójstwo.
Wpływ nękania w miejscu pracy
Znęcanie się w miejscu pracy ma wpływ na ogólny stan zdrowia, stan psychiczny i samopoczucie fizyczne po wydajność pracy i frekwencję w pracy. Wpływa to nawet na życie domowe ofiary. Jednak wiele osób nie mówi o nękaniu w miejscu pracy. W rzeczywistości zastraszanie w miejscu pracy jest często określane jako „cicha epidemia”.
Dla wielu osób zastraszanie w miejscu pracy jest zbyt bolesne, by je omówić. Poza tym istnieje bardzo niewiele przepisów, aby sobie z tym poradzić. W związku z tym wiele ofiar często czuje, że nic nie można zrobić, aby temu zapobiec. Innym razem ofiary są zbyt przestraszone, aby poruszyć ten problem, ponieważ obawiają się, że mogą stracić pracę.
Ogólnie rzecz biorąc, wpływ nękania w miejscu pracy jest znaczący i może prowadzić do niepokoju, niskiej wydajności pracy, absencji i ogólnie niezdrowego środowiska pracy.Pracodawcy powinni podjąć kroki w celu opracowania środowiska pracy odpornego na nękanie, takie jak kształcenie pracowników, wdrażanie zasad przeciwdziałania nękaniu i opracowywanie kroków dotyczących zgłaszania incydentów. Kiedy to robią, zmniejsza się prawdopodobieństwo wystąpienia znęcania się. Jednak nawet najlepsze programy prewencyjne nie wyeliminują całkowicie nękania.
Kluczem do skutecznego radzenia sobie z nękaniem w miejscu pracy jest szybkie i skuteczne przetwarzanie zgłoszeń o nękaniu. Wysyła to jasny komunikat do pracowników, że znęcanie się w miejscu pracy nie będzie tolerowane. Niestety, wielu pracodawców niechętnie radzi sobie z sytuacjami nękania w biurze, ponieważ nie są pewni, co robić. Ale jeśli znęcanie się w miejscu pracy nie zostanie rozwiązane, tylko nasili się i ostatecznie pozbawi firmę zarówno pieniędzy, jak i dobrych pracowników.
Pracodawcy, którzy chcą odnieść sukces w ograniczaniu wpływu mobbingu w miejscu pracy, wdrożą jasne i zwięzłe procedury dyscyplinarne i będą przestrzegać ich w przypadku wystąpienia incydentu.
Radzenie sobie z nękaniem w miejscu pracy
Kluczem do przezwyciężenia nękania w miejscu pracy jest nie pozwalanie, by to, co mówi się i robi, określało, kim jesteś jako osoba. Ważne jest również podjęcie kroków w celu zgłoszenia nękania w miejscu pracy przełożonemu lub działowi zasobów ludzkich. A jeśli sprawy nie zostaną rozwiązane lub nadal się eskalują, być może nadszedł czas, aby rozważyć znalezienie pracy gdzie indziej.
Próba znoszenia nękania w miejscu pracy jest nierealistyczna. Dotknie to nawet najbardziej odpornych pracowników. Zamiast tego skup się na podejmowaniu decyzji o zatrudnieniu, które przyniosą korzyści Twojemu zdrowiu emocjonalnemu i fizycznemu. I nadaj priorytet dbaniu o siebie. Gdy to zrobisz, znajdziesz się na ścieżce do wyzdrowienia.
Jeśli absolutnie musisz zachować swoją pracę lub nie masz innych możliwości zatrudnienia, upewnij się, że dbasz o siebie. Zacznij od ćwiczeń i prawidłowego odżywiania. Powinieneś także poświęcić czas dla siebie, gdy nie pracujesz i zobowiązać się do robienia rzeczy, które lubisz.
Szukaj zdrowych środków przeciwstresowych. Skoncentruj się na swoich celach i rzeczach, które sprawiają, że jesteś szczęśliwy, zamiast rozwodzić się nad negatywnością, której doświadczasz w pracy. Jeśli znasz swoje ograniczenia i starasz się zachować zdrowie, zastraszanie w miejscu pracy nie musi mieć trwałego wpływu na Twoje życie.
Jeśli Ty lub ktoś bliski zmaga się ze zdrowiem psychicznym, skontaktuj się z Krajową Infolinią ds. Nadużywania Substancji i Usług Zdrowotnych Psychicznych (SAMHSA) pod adresem 1-800-662-4357 aby uzyskać informacje na temat placówek wsparcia i leczenia w Twojej okolicy.
Więcej informacji na temat zdrowia psychicznego można znaleźć w naszej krajowej bazie danych infolinii.
