Bardzo dobrze / Cindy Chung
" data-caption="" data-expand="300" data-tracking-container="true" />
W obliczu niepewności podczas podejmowania decyzji ludzie często polegają na myślowym skrócie zwanym heurystyką reprezentatywności. Polega na dokonywaniu osądów poprzez porównywanie rzeczy z koncepcjami, które już mamy na myśli.
Chociaż ten skrót może przyspieszyć proces podejmowania decyzji, może również prowadzić do złych wyborów i stereotypów. Przyjrzyj się bliżej, czym jest heurystyka reprezentatywności i jak działa.
Co to jest heurystyka reprezentatywności?
Heurystyka reprezentatywności polega na oszacowaniu prawdopodobieństwa zdarzenia poprzez porównanie go z istniejącym prototypem, który już istnieje w naszych umysłach. Ten prototyp jest tym, co uważamy za najbardziej odpowiedni lub typowy przykład konkretnego wydarzenia lub obiektu. Problem polega na tym, że ludzie często przeceniają podobieństwo między dwiema rzeczami, które porównują.
Przy podejmowaniu decyzji lub osądów często posługujemy się skrótami myślowymi lub „zasadami praktycznymi”, znanymi jako heurystyki. W przypadku każdej decyzji nie zawsze mamy czas lub zasoby, aby porównać wszystkie informacje przed dokonaniem wyboru, dlatego używamy heurystyki, aby szybko i skutecznie podejmować decyzje.
Czasami te skróty myślowe mogą być pomocne, ale w innych przypadkach mogą prowadzić do błędów lub błędów poznawczych.
Odkrycie
Heurystyka reprezentatywności została po raz pierwszy opisana przez psychologów Amosa Tversky'ego i Daniela Kahnemana w latach siedemdziesiątych. Podobnie jak inne heurystyki, dokonywanie osądów na podstawie reprezentatywności ma działać jako rodzaj skrótu myślowego, pozwalającego na szybkie podejmowanie decyzji. Może jednak również prowadzić do błędów.
W swoim klasycznym eksperymencie Tversky i Kahneman przedstawili uczestnikom opis osoby o imieniu Tom, która była uporządkowana, zorientowana na szczegóły, kompetentna, egocentryczna, z silnym poczuciem moralności. Uczestnicy zostali następnie poproszeni o określenie kierunku studiów Toma
Naukowcy odkryli, że reprezentatywność skłaniała ludzi do przekonania, że Tom był absolwentem inżynierii. Stało się tak pomimo faktu, że w szkole, w której prowadzono badanie, była stosunkowo niewielka liczba studentów inżynierii.
W 2002 roku Kahneman otrzymał Nagrodę Nobla w dziedzinie nauk ekonomicznych za badania nad czynnikami wpływającymi na osąd i podejmowanie decyzji w obliczu niepewności.
Dlaczego tak się dzieje
Istnieje szereg różnych czynników, które mogą odgrywać rolę w korzystaniu z reprezentatywności przy dokonywaniu osądów. Niektóre z nich to:
- Zachowanie ograniczonych zasobów poznawczych: Nasze zasoby poznawcze są ograniczone i każdego dnia musimy podejmować tysiące decyzji. Opieramy się na heurystyce, ponieważ pozwalają nam one oszczędzać zasoby umysłowe, a mimo to szybko i sprawnie podejmować decyzje.
- Wykorzystywanie kategorii i prototypów do dokonywania wyborów: Podejmowanie decyzji opartych na reprezentatywności polega na porównaniu obiektu lub sytuacji ze schematami lub mentalnymi prototypami, które już mamy na myśli. Takie schematy opierają się na wcześniejszej nauce, ale mogą się również zmieniać w wyniku nowego uczenia się. Jeśli istniejący schemat nie uwzględnia odpowiednio aktualnej sytuacji, może prowadzić do błędnych osądów.
- Przecenianie znaczenia podobieństwa: Kiedy podejmujemy decyzje oparte na reprezentatywności, możemy popełnić więcej błędów, przeceniając podobieństwo sytuacji. To, że wydarzenie lub obiekt jest reprezentatywne, nie oznacza, że to, czego doświadczyliśmy wcześniej, prawdopodobnie powtórzy się.
Przykłady
Pomocne może być przeanalizowanie kilku przykładów tego, jak heurystyka reprezentatywności działa w prawdziwym życiu. Na przykład
- Praca: Heurystyka może wpływać na decyzje podejmowane w miejscu pracy. Na przykład w jednym z badań naukowcy odkryli, że menedżerowie podejmowali stronnicze decyzje w ponad 50% przypadków, z których wiele opierało się na reprezentatywności.
- Związki międzyludzkie: Reprezentatywność może wpływać na osądy, które podejmujemy podczas poznawania nowych ludzi. Może prowadzić nas do tworzenia niedokładnych wrażeń innych, takich jak błędna ocena nowej znajomości lub randka w ciemno.
- Wybory polityczne: Ta heurystyka może również odgrywać rolę w sposobie głosowania i popieranych przez nich kandydatów. Na przykład dana osoba może wspierać kandydata politycznego, ponieważ pasuje do mentalnego wizerunku kogoś, kogo uważa za świetnego przywódcę, nie poznając tak naprawdę platformy tej osoby. .
Dlaczego jest to ważne
Heurystyka reprezentatywności jest wszechobecna i może odgrywać główną rolę w wielu decyzjach i osądach podejmowanych w życiu codziennym. W wielu przypadkach może to prowadzić do złych ocen, które mogą mieć poważne konsekwencje.
- Sprawiedliwość karna: Ławnicy mogą wydawać wyroki dotyczące winy na podstawie tego, jak bardzo oskarżony pasuje do swojego prototypu „winnego” podejrzanego lub jak dobrze przestępstwo reprezentuje określoną kategorię przestępstw. Na przykład bardziej prawdopodobne jest, że osoba oskarżona o uprowadzenie dziecka dla okupu zostanie uznana za winną niż osoba oskarżona o porwanie osoby dorosłej bez okupu.
- Opieka zdrowotna: Lekarze i pracownicy służby zdrowia mogą podejmować decyzje diagnostyczne i lecznicze na podstawie tego, jak dobrze pacjent i jego objawy pasują do istniejącego prototypu. Niestety, może to prowadzić profesjonalistów do przeceniania podobieństwa i ignorowania innych istotnych informacji.
- Postrzeganie interpersonalne: Ta heurystyka może również odgrywać pewną rolę w ocenach, jakich dokonujemy na temat innych ludzi. Mamy tendencję do rozwijania pomysłów na to, jak powinni zachowywać się ludzie pełniący określone role. Na przykład rolnik może być postrzegany jako pracowity, wyluzowany i twardy. Z drugiej strony bibliotekarz może być postrzegany jako cichy, zorganizowany i powściągliwy.
- Stereotypy: Ponieważ ludzie są tak skłonni do czerpania z prototypów, aby kierować decyzjami, może to również prowadzić do problemów, takich jak uprzedzenia. Posiadane przez ludzi prototypy mogą stać się stereotypami, które prowadzą ludzi do wydawania uprzedzeń na temat innych ludzi. Takie stereotypy mogą również prowadzić do systemowej dyskryminacji różnych grup ludzi.
Jak uniknąć
Heurystyka reprezentatywności nie jest łatwa do uniknięcia, ale jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby zminimalizować jej skutki. Może to pomóc w dokonywaniu dokładniejszych osądów w codziennym życiu. Rzeczy, które możesz zrobić, to:
- Stając się bardziej świadomym tej tendencji: Kahneman odkrył, że kiedy ludzie zdają sobie sprawę, że używają heurystyki reprezentatywności, często są w stanie poprawić się i dokonać dokładniejszych osądów.
- Zastanów się nad swoimi osądami, aby sprawdzić stronniczość: Kiedy podejmujesz decyzje dotyczące ludzi lub wydarzeń, poświęć kilka chwil na zastanowienie się, w jaki sposób uprzedzenia mogą wpływać na twoje wybory.
- Stosowanie logiki do problemów: Rozwiązując problemy, skup się na logicznym myśleniu o nich. Pomocne może być również poznanie umiejętności krytycznego myślenia i błędów logicznych.
- Proszenie innych o opinie: Dostrzeżenie użycia reprezentatywności we własnym myśleniu może być trudne, więc czasami pomocne może być poproszenie innych osób o informację zwrotną. Wyjaśnij swoje myślenie i poproś ich, aby sprawdzili możliwe uprzedzenia.
Słowo od Verywell
Heurystyka reprezentatywności to tylko jeden rodzaj skrótu myślowego, który pozwala nam na szybkie podejmowanie decyzji w obliczu niepewności. Chociaż może to prowadzić do szybkiego myślenia, może również prowadzić do ignorowania czynników, które również odgrywają rolę w kształtowaniu wydarzeń.
Na szczęście świadomość tego uprzedzenia i aktywne unikanie go może pomóc. Następnym razem, gdy będziesz próbował podjąć decyzję, zastanów się, w jaki sposób reprezentatywna heurystyka może odgrywać rolę w twoim myśleniu.