Znaczna część naszej komunikacji jest niewerbalna. Eksperci odkryli, że każdego dnia reagujemy na tysiące niewerbalnych sygnałów i zachowań, w tym postawy, mimikę, spojrzenie, gesty i ton głosu. Od uścisków dłoni po nasze fryzury, niewerbalne szczegóły ujawniają, kim jesteśmy i wpływają na to, jak odnosimy się do innych ludzi.
Jakie są rodzaje komunikacji niewerbalnej?
Rodzaje komunikacji niewerbalnej obejmują mimikę twarzy, gesty, paralingwistykę, taką jak głośność lub ton głosu, język ciała, proksemika lub przestrzeń osobista, spojrzenie oczu, haptyka (dotyk), wygląd i artefakty.
2:079 rodzajów komunikacji niewerbalnej
9 rodzajów komunikacji niewerbalnej
Badania naukowe nad komunikacją niewerbalną i zachowaniem rozpoczęły się wraz z publikacją książki Karola Darwina z 1872 roku Wyrażanie emocji u człowieka i zwierząt. Od tego czasu przeprowadzono liczne badania dotyczące rodzajów, skutków i przejawów niewypowiedzianej komunikacji i zachowania. Chociaż sygnały te są często tak subtelne, że nie jesteśmy ich świadomi, badania zidentyfikowały kilka różnych dziewięciu rodzajów komunikacji niewerbalnej.
Wyrazy twarzy
Mimika twarzy jest odpowiedzialna za ogromną część komunikacji niewerbalnej. Zastanów się, ile informacji można przekazać z uśmiechem lub zmarszczeniem brwi. Wyraz twarzy osoby jest często pierwszą rzeczą, którą widzimy, nawet zanim usłyszymy, co ma do powiedzenia.
Podczas gdy komunikacja i zachowanie niewerbalne mogą się znacznie różnić w zależności od kultury, wyraz twarzy wyrażający szczęście, smutek, gniew i strach są podobne na całym świecie.
Gesty
Celowe ruchy i sygnały są ważnym sposobem komunikowania znaczenia bez słów. Typowe gesty obejmują machanie, wskazywanie i używanie palców do wskazywania wartości liczbowych. Inne gesty są arbitralne i związane z kulturą.
Na sali sądowej prawnicy są znani z wykorzystywania różnych sygnałów niewerbalnych, aby wpłynąć na opinie przysięgłych. Adwokat może zerknąć na zegarek, aby zasugerować, że argumenty prawnika strony przeciwnej są nużące, a nawet przewrócić oczami na zeznania złożone przez świadka w celu podważenia jego wiarygodności.
Te niewerbalne sygnały są postrzegane jako tak silne i wpływowe, że niektórzy sędziowie nakładają nawet ograniczenia na to, jaki rodzaj niewerbalnych zachowań jest dozwolony na sali sądowej.
Paralingwistyka
Paralingwistyka odnosi się do komunikacji głosowej, która jest oddzielona od rzeczywistego języka. Obejmuje to takie czynniki, jak ton głosu, głośność, fleksję i wysokość tonu.
Zastanów się, jaki potężny wpływ może mieć ton głosu na znaczenie zdania. Wypowiedziane silnym tonem głosu, słuchacze mogą interpretować aprobatę i entuzjazm. Te same słowa wypowiedziane niezdecydowanym tonem głosu mogą wyrażać dezaprobatę i brak zainteresowania.
Rozważ wszystkie różne sposoby, w jakie prosta zmiana tonu głosu może zmienić znaczenie zdania. Przyjaciel może cię zapytać, jak się masz, a ty możesz odpowiedzieć standardowym „w porządku”, ale to, jak faktycznie wypowiadasz te słowa, może ujawnić ogromną ilość tego, jak naprawdę się czujesz.
Zimny ton głosu może sugerować, że tak naprawdę nie czujesz się dobrze, ale nie chcesz o tym rozmawiać. Jasny, radosny ton głosu ujawni, że naprawdę dobrze sobie radzisz. Ponury, przygnębiony ton wskazywałby, że jesteś przeciwieństwem w porządku i że być może twój przyjaciel powinien zapytać dalej.
Język ciała i postawa
Postawa i ruch mogą również przekazywać wiele informacji. Badania nad mową ciała znacznie wzrosły od lat 70. XX wieku, ale popularne media skupiły się na nadinterpretacji postaw obronnych, krzyżowania rąk i nóg, zwłaszcza po wydanie książki Juliusa Fasta Język ciała.
Chociaż te niewerbalne zachowania mogą wskazywać na uczucia i postawy, badania sugerują, że mowa ciała jest znacznie bardziej subtelna i mniej definitywna niż wcześniej sądzono.
Proksemika
Ludzie często odwołują się do swojej potrzeby „osobistej przestrzeni”, która jest również ważnym rodzajem komunikacji niewerbalnej. Ilość potrzebnej nam odległości i ilość przestrzeni, którą postrzegamy jako należącą do nas, zależy od wielu czynników, w tym społecznych. normy, oczekiwania kulturowe, czynniki sytuacyjne, cechy osobowości i poziom znajomości.
Ilość miejsca potrzebna podczas swobodnej rozmowy z inną osobą zwykle waha się od 18 cali do czterech stóp. Z drugiej strony osobista odległość potrzebna do rozmowy z tłumem ludzi wynosi około 10 do 12 stóp.
spojrzenie oczu
Oczy odgrywają ważną rolę w komunikacji niewerbalnej, a takie rzeczy jak patrzenie, wpatrywanie się i mruganie to ważne zachowania niewerbalne. Kiedy ludzie spotykają ludzi lub rzeczy, które im się podobają, tempo mrugania wzrasta, a źrenice rozszerzają się. Spojrzenie na inną osobę może wskazywać na szereg emocji, w tym wrogość, zainteresowanie i przyciąganie.
Ludzie wykorzystują również spojrzenie oczu jako środek do ustalenia, czy ktoś jest uczciwy. Normalny, stały kontakt wzrokowy jest często traktowany jako znak, że dana osoba mówi prawdę i jest godna zaufania. Z drugiej strony niestabilne oczy i niemożność utrzymania kontaktu wzrokowego są często postrzegane jako wskaźnik, że ktoś kłamie lub jest zwodniczy.
Haptyka
Komunikacja poprzez dotyk to kolejne ważne zachowanie niewerbalne. Przeprowadzono wiele badań na temat znaczenia dotyku w niemowlęctwie i wczesnym dzieciństwie.
Klasyczne badanie na małpach przeprowadzone przez Harry'ego Harlowa pokazało, jak pozbawienie dotyku i kontaktu utrudnia rozwój. Małe małpy wychowywane przez matki z drutu doświadczały trwałych zaburzeń zachowania i interakcji społecznych. Dotyk może być używany do komunikowania uczuć, znajomości, sympatii i innych emocji.
W jej książce Komunikacja interpersonalna: codzienne spotkania, autorka Julia Wood pisze, że dotyk jest również często używany jako sposób komunikowania zarówno statusu, jak i władzy.
Naukowcy odkryli, że osoby o wysokim statusie mają tendencję do ingerowania w przestrzeń osobistą innych ludzi z większą częstotliwością i intensywnością niż osoby o niższym statusie. Różnice płci odgrywają również rolę w sposobie, w jaki ludzie wykorzystują dotyk do komunikowania znaczenia.
Kobiety mają tendencję do używania dotyku, aby wyrazić troskę, troskę i troskę. Z drugiej strony mężczyźni częściej używają dotyku, aby zapewnić sobie władzę lub kontrolę nad innymi.
Wygląd
Nasz wybór koloru, ubrania, fryzur i innych czynników wpływających na wygląd jest również uważany za środek komunikacji niewerbalnej. Badania nad psychologią kolorów wykazały, że różne kolory mogą wywoływać różne nastroje. Wygląd może również zmieniać reakcje fizjologiczne, osądy i interpretacje.
Pomyśl tylko o wszystkich subtelnych osądach, które szybko podejmujesz o kimś na podstawie jego wyglądu. Te pierwsze wrażenia są ważne, dlatego eksperci sugerują, aby osoby poszukujące pracy odpowiednio ubrały się na rozmowy kwalifikacyjne z potencjalnymi pracodawcami.
Naukowcy odkryli, że wygląd może mieć wpływ na to, jak ludzie są postrzegani, a nawet ile zarabiają. Jedno z badań z 1996 r. wykazało, że prawnicy, którzy zostali uznani za bardziej atrakcyjnych niż ich rówieśnicy, zarabiali prawie 15 procent więcej niż ci, którzy zostali sklasyfikowani jako mniej atrakcyjni.
Kultura ma istotny wpływ na ocenę wyglądu. Podczas gdy szczupłość jest ceniona w kulturach zachodnich, niektóre kultury afrykańskie wiążą pełnopostaciowe ciała z lepszym zdrowiem, bogactwem i statusem społecznym.
Artefakty
Przedmioty i obrazy to także narzędzia, które można wykorzystać do komunikacji niewerbalnej. Na przykład na forum internetowym możesz wybrać awatar, który będzie reprezentował Twoją tożsamość w Internecie i przekazywał informacje o tym, kim jesteś i co lubisz.
Ludzie często spędzają dużo czasu na rozwijaniu określonego obrazu i otaczaniu się przedmiotami, które mają przekazywać informacje o rzeczach, które są dla nich ważne.
Na przykład mundury mogą służyć do przekazywania ogromnej ilości informacji o osobie. Żołnierz włoży mundur, policjant w mundurze, a lekarz w biały fartuch. Na pierwszy rzut oka te stroje mówią ludziom, jak dana osoba zarabia na życie.
Słowo od Verywell
Komunikacja niewerbalna odgrywa ważną rolę w tym, jak przekazujemy innym znaczenie i informacje, a także jak interpretujemy działania osób wokół nas.
Ważną rzeczą, o której należy pamiętać, patrząc na takie niewerbalne zachowania, jest rozważenie działań w grupach. To, co faktycznie mówi dana osoba, jej wyraz twarzy, wygląd i ton głosu mogą wiele powiedzieć o tym, co ta osoba naprawdę próbuje powiedzieć.
