Wszyscy wiemy, że praca, w jakiejkolwiek formie, ma znaczący wpływ na nasze samopoczucie emocjonalne i psychiczne, zarówno na lepsze, jak i na gorsze, w szczególności na jakość i zdrowie psychiczne środowiska pracy. Jak pokazują coraz więcej badań, negatywne środowisko pracy może prowadzić do wielu fizycznych i psychicznych problemów zdrowotnych, w tym depresji, lęków i nadużywania substancji.
Toksyczne środowisko pracy zostało również powiązane z niewystarczającym snem, co zwiększa ryzyko otyłości, cukrzycy i chorób sercowo-naczyniowych, a z czasem wiąże się ze skróceniem życia.
Nie wspominając już o ekonomicznym wpływie złego zdrowia psychicznego pracowników na firmy i organizacje. Według Światowej Organizacji Zdrowia (WHO), pięć z 10 głównych przyczyn niepełnosprawności na całym świecie jest związanych ze zdrowiem psychicznym, a szacowany koszt dla światowej gospodarki to około 1 bilion USD rocznie w postaci utraconej produktywności:
Miejsca pracy, które promują zdrowie psychiczne i wspierają osoby z zaburzeniami psychicznymi, z większym prawdopodobieństwem zwiększają produktywność i zmniejszają absencję, a tym samym korzystają z powiązanych korzyści ekonomicznych. Problemy ze zdrowiem psychicznym pracowników i ich wpływ na produktywność przedsiębiorstwa oraz koszty niepełnosprawności/medycyny to krytyczne kwestie dotyczące zasobów ludzkich. Organizacje pracodawców, związki zawodowe i decydenci rządowi zdają sobie sprawę, że nie można ignorować społecznych i ekonomicznych kosztów problemów ze zdrowiem psychicznym w miejscu pracy.
Problemy ze zdrowiem psychicznym
Problemy ze zdrowiem psychicznym mogą objawiać się w miejscu pracy na różne sposoby, w tym:
- Często dzwonisz chory sick
- Wycofanie/izolacja
- Zmiany osobowości
- Trudności z koncentracją i zapamiętywaniem szczegółów
- Trudności w organizacji myśli i zadań
- Inne wyzwania poznawcze
Model witaminowy
Schematem pozwalającym spojrzeć na to, jak nasze środowisko wpływa na nasze samopoczucie, jest Witaminowy Model Zdrowia Psychicznego. Jak sama nazwa wskazuje, model witaminowy opiera się na analogii związku między witaminami a zdrowiem fizycznym
Według badaczy Marii Jahody i Petera Warra, obecność pewnych psychologicznych cech środowiska – czy że tak powiem – „witamin środowiskowych”, choć jest ważna dla dobrego samopoczucia psychicznego, będzie miała różne skutki wraz ze wzrostem ich poziomu.
Na przykład witaminy takie jak A i D, choć niezbędne dla zdrowia, mogą być szkodliwe, gdy są spożywane w dużych ilościach. Jednak inne witaminy, takie jak C i E, które również są niezbędne dla zdrowia, mogą być spożywane w dużych ilościach bez negatywnych skutków.
Model Witaminowy powstał przede wszystkim po to, aby zapewnić bardziej ogólną perspektywę tego, w jaki sposób cechy psychologiczne dowolnego środowiska wpływają na zdrowie psychiczne i samopoczucie. Od tego czasu jest stosowany do szczęścia lub nieszczęścia w środowiskach, w tym w środowisku pracy.
Model zakłada, że dobrostan pracowników i organizacji koreluje z następującymi 12 cechami zdrowego środowiska pracy:
- Możliwość osobistej kontroli, obejmująca zmienne umownie określane jako dyskrecja, swoboda decyzji, uczestnictwo
- Możliwość wykorzystania i nabycia umiejętności
- Cele generowane zewnętrznie, obejmujące wymagania związane z pracą, niedociążenie i przeciążenie, tożsamość zadania, konflikt ról, wymaganą pracę emocjonalną i konflikt praca-dom
- Różnorodność treści pracy i lokalizacji
- Przejrzystość środowiska, przejrzystość ról, informacje zwrotne na temat zadań i niewielka niejasność w przyszłości
- Wsparcie społeczne, jakość i ilość interakcji społecznych
- Dostępność pieniędzy i zasobów
- Bezpieczeństwo fizyczne – warunki pracy, stopień zagrożenia i podobne tematy
- Ceniona pozycja społeczna pod względem znaczenia zadania lub roli
- Wspomagający nadzór
- Perspektywy kariery, jako zabezpieczenie zatrudnienia, jako szansa na awans lub przejście do innych ról
- Słuszność jako sprawiedliwość zarówno w ramach własnej organizacji, jak i w relacjach tej organizacji ze społeczeństwem
Zdrowe miejsce pracy
Centrum Doskonałości Organizacyjnej Amerykańskiego Towarzystwa Psychologicznego (APA) angażuje się w poprawę funkcjonowania jednostek, grup, organizacji i społeczności poprzez zastosowanie psychologii do szerokiego zakresu problemów w miejscu pracy.
Program Centrum Zdrowego Psychicznie Miejsca Pracy (PHWP) to publiczna inicjatywa edukacyjna, której celem jest zaangażowanie pracodawców, podnoszenie świadomości na temat wartości stosowania psychologii w miejscu pracy oraz promowanie programów i polityk, które poprawiają samopoczucie pracowników i wydajność organizacji. Rdzeniem PHWP są nagrody APA przyznawane przez APA „Psychologicznie Zdrowe Miejsce Pracy” oraz Nagrody za Doskonałość Organizacji (Organizational Excellence Awards).
Według APA, nagrody Psychologically Healthy Workplace Awards mają na celu „uznanie organizacji za ich wysiłki na rzecz poprawy zdrowia i dobrego samopoczucia pracowników przy jednoczesnym zwiększeniu wydajności organizacji”. Oprócz nagród „Psychologicznie zdrowe miejsce pracy”, co roku jedna organizacja jest wybierana do otrzymania nagrody „Organizational Excellence Award”, podkreślającej skuteczne stosowanie psychologii w miejscu pracy, w tym praktyk promujących dobre samopoczucie i wydajność pracowników.
Wspólną cechą poprzednich zdobywców nagród jest to, że wszyscy wdrożyli kompleksowy zestaw praktyk w miejscu pracy, które wspierają misję centrum i zaangażowanie na rzecz dobrego samopoczucia psychicznego pracowników. Łączy je również wiele tych samych elementów promowanych w Modelu Witaminowym, w tym autonomia, udział w podejmowaniu decyzji, wykorzystanie cenionych umiejętności, dostępność informacji zwrotnej, brak niejasności dotyczących przyszłości pracy, odpowiednia prywatność, dobre relacje z innymi, wsparcie społeczne, prestiż zawodowy i sens pracy.
Poniżej przedstawiamy kilka dalszych elementów, które zostały skorelowane z dobrostanem pracowników i organizacji:
- Zwalczanie stygmatyzacji zdrowia psychicznego: Rozszerzanie programów pomocy pracowniczej, informowanie pracowników o dostępności wsparcia
- Zaangażowanie pracowników: Wzmocnienie pozycji pracowników poprzez zaangażowanie ich w podejmowanie decyzji i zapewnienie im większej autonomii w pracy
- Zdrowe planowanie: Oferowanie pracownikom elastycznego planowania pracy i innych korzyści, takich jak elastyczny czas pracy, które pomagają im sprostać wymaganiom, z jakimi mają do czynienia zarówno w pracy, jak i poza nią
- Wzrost i rozwój: Możliwości kształcenia ustawicznego, zwrotu czesnego i rozwoju przywództwa
- Programy wellness: Korzyści, które pomagają pracownikom zoptymalizować ich zdrowie fizyczne i psychiczne oraz rozwijać zdrowy styl życia, takie jak programy radzenia sobie ze stresem, odchudzania i rzucania palenia
- Uznanie pracownika: Nagradzanie pracowników zarówno pieniężnie, jak i niepieniężnie poprzez premie uzależnione od wyników i podwyżki płac, dzielenie się zyskami, programy nagród pracowniczych i szczere podziękowania
Ze względu na piętno związane z zaburzeniami psychicznymi pracodawcy muszą zapewnić, że osoby fizyczne czują się wspierane i otrzymują niezbędne zasoby do wykonywania swojej pracy.
Psycholog dr Jacinta Jiménez opisuje bezpieczeństwo psychiczne jako „klimat, w którym ludzie mogą swobodnie wyrażać siebie i być sobą oraz który pozwala pracownikom czuć się szanowanymi i włączanymi”. Dotyczy to szczególnie zespołów. „Jeśli członkowie zespołu często nie czują, że znajdują się w grupie, która jest bezpieczna dla podejmowania ryzyka interpersonalnego, może spaść motywacja, morale, kreatywność, a nawet innowacyjność”. Co więcej, mówi Jiménez, „Pracownicy, którzy pracują w organizacjach o silnej sile, pozostają w firmie dłużej, czują się bardziej zaangażowani, szybciej uczą się swoich ról i wykonują pracę o wyższej jakości”.
Julie Zadow, dyrektor ds. marketingu w TalentFirst, spędziła dwie dekady w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim, pracując z firmami w celu stworzenia produktywnego, wspierającego środowiska pracy, aby umożliwić pracownikom najlepsze wyniki. Przez całą swoją karierę inwestowała w misję pobudzania organizacji i liderów na całym świecie do tworzenia bardziej ludzkiego miejsca pracy. Według Zadowa:
Biorąc pod uwagę, że Gallup szacuje, że ponad połowa pracowników nie jest zaangażowana, większość organizacji nie osiągnie swojego celu, jakim jest osiągnięcie prawdziwego „potencjału ludzi". Powstaje więc pytanie, w jaki sposób organizacje przesuwają miernik zaangażowania pracowników? prosty. Kiedy ludzie czują się docenieni za swoją pracę, kiedy liderzy ciężko pracują, aby „przyłapać ludzi na robieniu czegoś dobrze” i często i szeroko dzielą się pochwałami i opiniami, pracownicy czują się lepiej. Czują się bardziej zaangażowani, szczęśliwsi w pracy i bardziej zaangażowani. A kiedy rośnie szczęście w miejscu pracy, zgadnij co? Wraz z nim rośnie wydajność. Najlepszy profit to ten, który kosztuje najmniej: elastyczne podejście.
Noclegi w pracy
Ustawa o niepełnosprawnych Amerykanach (ADA), ustawa o „równych szansach” dla osób niepełnosprawnych, chroni osoby niepełnosprawne fizycznie i umysłowo, które definiuje jako upośledzenie fizyczne lub umysłowe, które znacznie ogranicza jedną lub więcej głównych czynności życiowych. Obejmuje to osobę, która ma historię lub historię takiego upośledzenia, lub osobę, która jest postrzegana przez innych jako posiadająca takie upośledzenie.
Niektóre przykłady racjonalnych usprawnień, o które mogą poprosić pracownicy, obejmują zmiany przerw i harmonogramów pracy (planowanie pracy w związku z wizytami lekarskimi i umożliwienie czasu wolnego na leczenie), zmiany w metodach nadzoru, eliminowanie nieistotnych funkcji zawodowych, których ktoś nie może wykonywać z powodu niepełnosprawności, cicha przestrzeń biurowa lub urządzenia, które tworzą ciche środowisko pracy i pozwolenie na pracę z domu.
Pomoc w znalezieniu nowej pracy
Jeśli pracownik pracował z powodzeniem w pracy, ale nie może już tego robić z powodu nowej niepełnosprawności, ADA może również wymagać przeniesienia na wolne stanowisko, które pracownik może wykonywać.
Słowo od Verywell
Jakość naszego środowiska pracy, w każdej branży, ma znaczący wpływ na nasze samopoczucie emocjonalne, psychiczne i fizyczne. Jak w przypadku każdego szkodliwego stanu, najlepszą interwencją jest zapobieganie. Dla liderów organizacyjnych zwracanie uwagi na tworzenie psychologicznie zdrowych środowisk pracy ma kluczowe znaczenie nie tylko dla zdrowia firmy, ale, co ważniejsze, dla jej pracowników.
