Która praca jest bardziej niebezpieczna – bycie policjantem czy drwalem? Podczas gdy głośne strzelaniny policyjne mogą prowadzić do myślenia, że gliniarze mają najniebezpieczniejszą pracę, statystyki faktycznie pokazują, że drwale częściej umierają w pracy niż gliniarze.
Jeśli chodzi o dokonywanie tego rodzaju osądu na temat względnego ryzyka lub niebezpieczeństwa, nasze mózgi polegają na wielu różnych strategiach, aby podejmować szybkie decyzje. Ilustruje to tak zwaną heurystykę dostępności, skrót myślowy, który pomaga dokonywać szybkich, ale czasem niepoprawnych ocen.
Istnieją różne rodzaje skrótów myślowych, ale najczęstszy polega na poleganiu na informacjach, które szybko przychodzą do głowy. Nazywa się to „dostępnością”. Jeśli szybko wymyślisz wiele przykładów czegoś, co się dzieje – na przykład strzelaniny policyjne – uwierzysz, że jest to bardziej powszechne.
Jak działa heurystyka dostępności
Kiedy próbujesz podjąć decyzję, wiele powiązanych wydarzeń lub sytuacji może natychmiast wysunąć się na czoło twoich myśli. W rezultacie możesz ocenić, że te zdarzenia są częstsze lub bardziej prawdopodobne niż inne. Dajesz większą wiarygodność tym informacjom i masz tendencję do przeceniania prawdopodobieństwa i prawdopodobieństwa podobnych wydarzeń w przyszłości.
Na przykład po obejrzeniu kilku doniesień prasowych na temat kradzieży samochodów możesz stwierdzić, że kradzieże pojazdów są znacznie częstsze niż w Twojej okolicy. Ten rodzaj heurystyki dostępności może być pomocny i ważny w podejmowaniu decyzji. Gdy stajemy przed wyborem, często brakuje nam czasu lub zasobów, aby dokładniej zbadać.
W obliczu konieczności podjęcia natychmiastowej decyzji heurystyka dostępności pozwala szybko dojść do wniosku.
Może to być pomocne, gdy próbujesz podjąć decyzję lub osądzić otaczający Cię świat. Na przykład, czy powiedziałbyś, że w języku angielskim jest więcej słów zaczynających się na literę? t lub z literą k?
Możesz spróbować odpowiedzieć na to pytanie, wymyślając jak najwięcej słów, które zaczynają się na każdą literę. Ponieważ możesz wymyślić więcej słów, które zaczynają się od t, możesz wtedy uwierzyć, że więcej słów zaczyna się od tej litery niż od k. W tym przypadku heurystyka dostępności pozwoliła ci uzyskać poprawną odpowiedź.
W innym przykładzie naukowcy odkryli, że osoby, które łatwiej przypominają sobie, że widziały reklamę antydepresyjną, również częściej podawały wysokie szacunki dotyczące rozpowszechnienia depresji.
Heurystyka dostępności i nieprawidłowe decyzje
Termin ten został po raz pierwszy ukuty w 1973 roku przez zdobywców nagrody Nobla, psychologów Amosa Tversky'ego i Daniela Kahnemana. Zasugerowali, że heurystyka dostępności występuje nieświadomie i działa zgodnie z zasadą, że „jeśli możesz o tym pomyśleć, to musi być ważne”. Uważa się, że rzeczy, które łatwiej przychodzą na myśl, są znacznie częstszym i dokładniejszym odzwierciedleniem rzeczywistego świata.
Jak wyjaśnili Tversky i Kahneman, jednym z najbardziej oczywistych przykładów działania heurystyki dostępności jest wpływ łatwo dostępnych przykładów.
Typowe pułapki heurystyki dostępności
Podobnie jak inne heurystyki, heurystyka dostępności może być czasami przydatna. Może to jednak prowadzić do problemów i błędów. Doniesienia o porwaniach dzieci, wypadkach lotniczych i wykolejeniu pociągów często prowadzą ludzi do przekonania, że takie zdarzenia są znacznie bardziej typowe niż są w rzeczywistości.
Na przykład po obejrzeniu filmu o katastrofie nuklearnej możesz nabrać przekonania, że wojna nuklearna lub wypadek są bardzo prawdopodobne. Po zobaczeniu przewróconego samochodu na poboczu możesz uwierzyć, że Twoje prawdopodobieństwo wypadku jest bardzo wysokie.
Dodatkowo, im dłużej będziesz zajęty wydarzeniem, tym bardziej będzie ono dostępne w twoim umyśle i tym bardziej prawdopodobne, że w to uwierzysz. Problem polega na tym, że niektóre wydarzenia mają tendencję do wyróżniania się w naszych umysłach bardziej niż inne.
Nadmierne zainteresowanie mediami może to spowodować, ale czasami nowość lub dramat towarzyszący wydarzeniu może sprawić, że stanie się ono bardziej dostępne w Twojej pamięci. Ponieważ wydarzenie jest tak nietypowe, nabiera większego znaczenia, co prowadzi do błędnego założenia, że wydarzenie jest znacznie częstsze niż w rzeczywistości.
Przykłady heurystyki dostępności
Oto kilka scenariuszy, w których może to mieć miejsce w Twoim codziennym życiu.
- Po przeczytaniu artykułu o zwycięzcach loterii, zaczynasz przeceniać swoje prawdopodobieństwo wygrania jackpota. Co tydzień zaczynasz wydawać więcej pieniędzy niż powinieneś na losy na loterię.
- Po obejrzeniu wiadomości o ludziach tracących pracę, możesz zacząć wierzyć, że grozi Ci zwolnienie. Każdej nocy zaczynasz leżeć w łóżku, martwiąc się, że zostaniesz zwolniony.
- Po obejrzeniu wiadomości o głośnych porwaniach dziecizaczynasz wierzyć, że takie tragedie są dość powszechne. Nie pozwalasz dziecku bawić się samotnie na zewnątrz i nigdy nie pozwalasz mu schodzić z oczu.
- Po obejrzeniu kilku programów telewizyjnych o atakach rekinówzaczynasz myśleć, że takie przypadki są stosunkowo częste. Kiedy wyjeżdżasz na wakacje, odmawiasz kąpieli w oceanie, ponieważ uważasz, że prawdopodobieństwo ataku rekina jest wysokie.
Słowo od Verywell
Heurystyka odgrywa ważną rolę w podejmowaniu decyzji i działaniu na informacjach w otaczającym nas świecie. Heurystyka dostępności może być pomocnym narzędziem, ale należy również pamiętać, że czasami może prowadzić do błędnych ocen.
Tylko dlatego, że coś pojawia się w Twojej pamięci, niekoniecznie oznacza to, że jest bardziej powszechne, więc pomocne może być poleganie na wielu narzędziach i strategiach podejmowania decyzji, gdy próbujesz dokonać wyboru.