Rozwiązywanie problemów to proces umysłowy, który obejmuje odkrywanie, analizowanie i rozwiązywanie problemów. Ostatecznym celem rozwiązywania problemów jest pokonanie przeszkód i znalezienie rozwiązania, które najlepiej rozwiąże problem.
Najlepsza strategia rozwiązania problemu zależy w dużej mierze od wyjątkowej sytuacji. W niektórych przypadkach lepiej jest, gdy ludzie dowiedzą się wszystkiego, co mogą na temat problemu, a następnie wykorzystają wiedzę faktograficzną, aby znaleźć rozwiązanie. W innych przypadkach kreatywność i wgląd to najlepsze opcje.
Kroki w rozwiązywaniu problemów
Aby poprawnie rozwiązać problem, często ważne jest wykonanie szeregu kroków. Wielu badaczy nazywa to cyklem rozwiązywania problemów. Podczas gdy ten cykl jest przedstawiany sekwencyjnie, ludzie rzadko wykonują sztywną serię kroków, aby znaleźć rozwiązanie.
Nie jest konieczne sekwencyjne wykonywanie kroków rozwiązywania problemów. Powszechne jest pomijanie kroków lub nawet cofanie się do nich wiele razy, aż do osiągnięcia pożądanego rozwiązania.
Kolejne kroki obejmują opracowanie strategii i uporządkowanie wiedzy.
- Identyfikacja problemu: Chociaż może się to wydawać oczywistym krokiem, identyfikacja problemu nie zawsze jest tak prosta, jak się wydaje. W niektórych przypadkach ludzie mogą błędnie zidentyfikować niewłaściwe źródło problemu, co sprawi, że próby jego rozwiązania będą nieskuteczne lub nawet bezużyteczne.
- Zdefiniowanie problemu: Po zidentyfikowaniu problemu ważne jest, aby w pełni zdefiniować problem, aby można go było rozwiązać.
- Tworzenie strategii: Następnym krokiem jest opracowanie strategii rozwiązania problemu. Zastosowane podejście będzie się różnić w zależności od sytuacji i indywidualnych preferencji danej osoby.
- Organizowanie informacji: Zanim wymyślimy rozwiązanie, musimy najpierw uporządkować dostępne informacje. Co wiemy o problemie? Co my nie wiedzieć? Im więcej dostępnych informacji, tym lepiej będziemy przygotowani do znalezienia dokładnego rozwiązania.
- Lokowanie zasobów: Oczywiście nie zawsze mamy nieograniczone pieniądze, czas i inne środki na rozwiązanie problemu. Zanim zaczniesz rozwiązywać problem, musisz określić, jaki ma on wysoki priorytet. Jeśli jest to ważny problem, prawdopodobnie warto przeznaczyć więcej środków na jego rozwiązanie. Jeśli jednak jest to dość nieistotny problem, nie chcesz poświęcać zbyt dużej ilości dostępnych zasobów na znalezienie rozwiązania.
- Monitorowanie postępów: Osoby skutecznie rozwiązujące problemy mają tendencję do monitorowania swoich postępów podczas pracy nad rozwiązaniem. Jeśli nie robią dobrych postępów w kierunku osiągnięcia celu, przewartościują swoje podejście lub poszukają nowych strategii.
- Ocena wyników: Po znalezieniu rozwiązania ważne jest, aby ocenić wyniki, aby określić, czy jest to najlepsze możliwe rozwiązanie problemu. Ta ocena może być natychmiastowa, na przykład sprawdzanie wyników zadania matematycznego, aby upewnić się, że odpowiedź jest poprawna, lub może być opóźniona, na przykład ocena sukcesu programu terapeutycznego po kilku miesiącach leczenia.
Należy pamiętać, że istnieje wiele różnych procesów rozwiązywania problemów z różnymi etapami, a to tylko jeden przykład. Rozwiązywanie problemów w rzeczywistych sytuacjach wymaga dużej zaradności, elastyczności, odporności i ciągłej interakcji z otoczeniem.
Uzyskaj porady z podcastu Verywell Mind
Prowadzony przez redaktorkę naczelną i terapeutkę Amy Morin, LCSW, ten odcinek podcastu The Verywell Mind pokazuje, jak możesz przestać tkwić w negatywnym sposobie myślenia.
