Czym jest Dolina Niesamowitości?

Androidy, awatary i animacje dążą do ekstremalnego realizmu, ale dają się złapać w niepokojącą przepaść, którą nazwano doliną niesamowitości. Są niezwykle realistyczne i realistyczne - ale kiedy je zbadamy, widzimy, że tak nie jest całkiem człowiek. Kiedy w tej „dolinie” znajduje się obraz robota lub animowany, ludzie mają tendencję do odczuwania niepokoju, obcości, obrzydzenia lub przerażenia.

Dolina niesamowitości to termin używany do opisania związku między ludzkim wyglądem obiektu robota a wywołaną przez niego reakcją emocjonalną. W tym zjawisku ludzie odczuwają niepokój, a nawet wstręt w odpowiedzi na roboty humanoidalne, które są bardzo realistyczne.

Prawdopodobnie już wcześniej doświadczyłeś tego uczucia – być może podczas oglądania filmu animowanego CGI lub grania w grę wideo. Animowany człowiek może wyglądać prawie prawdziwie, ale ta niewielka przepaść między wyglądem „prawie człowieka” a „w pełni ludzkim” powoduje uczucie dyskomfortu, a nawet wstrętu.

Zjawisko ma implikacje dla dziedziny robotyki i sztucznej inteligencji. Urządzenia i awatary online, które są stworzone, aby naśladować ludzki dotyk, mogą w rzeczywistości doprowadzić do alienacji osób korzystających z takich narzędzi.

Początki

Termin ten został po raz pierwszy ukuty i opisany przez japońskiego robotyka Masahiro Mori w artykule opublikowanym w 1970 roku. W swojej pracy Mori zauważył, że ludzie uważają jego roboty za bardziej atrakcyjne, jeśli wyglądają bardziej ludzko. Chociaż ludzie uważali jego roboty za bardziej atrakcyjne, im bardziej wydawały się ludzkie, działało to tylko do pewnego momentu.

Kiedy roboty wydają się być blisko, ale nie całkiem ludzkie, ludzie czują się nieswojo, a nawet zniesmaczeni. Po dotarciu do niesamowitej doliny ludzie zaczynają czuć się nieswojo, zaniepokojeni, a czasem przestraszeni.

„Zauważyłem, że wspinając się w kierunku celu, jakim jest sprawienie, by roboty wyglądały jak ludzkie, nasze powinowactwo do nich wzrasta, aż dotrzemy do doliny, którą nazywam doliną niesamowitości” – wyjaśnił Mori w swoim przełomowym artykule na ten temat.

Mori użył wielu przykładów, aby wyjaśnić ten pomysł. Robot przemysłowy ma niewielkie podobieństwo do człowieka i dlatego nie wzbudza w obserwatorach powinowactwa. Z drugiej strony robot-zabawka ma bardziej ludzkie podobieństwo i wydaje się być bardziej atrakcyjny. Zauważył, że proteza dłoni zwykle leży w tej niesamowitej dolinie – może być bardzo realistyczna, ale wywołuje uczucie niepokoju.

Przykłady

Niesamowitą dolinę obserwujemy w różnych kontekstach, od bardzo realistycznych robotów po postacie z gier wideo. Niektóre z najbardziej znanych przykładów niesamowitej doliny można zobaczyć na filmie. Obejmują one:

Final Fantasy

Film z 2001 roku Final Fantasy: Wewnętrzne duchy zaprezentował jedne z najbardziej realistycznych animacji CGI, jakie kiedykolwiek stosowano w tamtym czasie. Pomimo wysiłków, aby animowane postaci wyglądały na superrealistyczne, film okazał się klapą. Komercyjną porażkę filmu w kasie często przypisuje się niesamowitej dolinie. Mówiąc najprościej, ludzie nie chcieli oglądać filmu, ponieważ uważali, że animacja jest niepokojąca.

Shrek

Wczesne pokazy próbne filmu Shrek wywołał u dzieci nieoczekiwane uczucie niepokoju w odpowiedzi na postać Księżniczki Fiony. Była po prostu zbyt realistyczna, powodując, że dzieci czuły się zdenerwowane, a nawet przestraszone, a wiele z nich płakało za każdym razem, gdy pojawiała się na ekranie.

W oparciu o odpowiedzi i opinie filmowcy zmodyfikowali jej wygląd przed kinową premierą filmu, aby nadać jej bardziej kreskówkowy wygląd, aby zapobiec niesamowitemu efektowi doliny.

Koty

Filmowa adaptacja Koty zawierały humanoidalne koty, które wielu ludzi uważało za niepokojące. Podczas gdy niektórzy podobno uznali efekt za zabawny, inni twierdzili, że czują się wręcz zbuntowani. W mediach społecznościowych wielu widzów opisało film jako dziwny, przerażający, a nawet wywołujący koszmar.

Fakt, że film tak bardzo opiera się na ruchu, mógł również mieć wpływ na reakcję widzów. Mori zaproponował, że dodanie ruchu może wzmocnić niesamowity efekt doliny, aw tym przypadku film zawiera zarówno ruchy ludzkie, jak i kocie ruchy, które dodatkowo wprowadzają w błąd widza.

W tych i innych przykładach bycie zbliżonym wyglądem do człowieka nie powoduje pokrewieństwa z postaciami wśród widzów. Kiedy postacie wpadają do niesamowitej doliny, ludzie zamiast tego postrzegają postacie jako zimne, puste i bezduszne.

Możliwe wyjaśnienia

Pojawiło się wiele proponowanych wyjaśnień, dlaczego ludzie doświadczają efektu doliny niesamowitości, ale nie wyłonił się jednoznaczny konsensus. Niektóre teorie sugerują, że zjawisko to jest biologiczne, podczas gdy inne sugerują, że istnieją również wyjaśnienia kulturowe. Oto niektóre czynniki, które mogą odgrywać pewną rolę.

Dwuznaczność

Artykuł z 2016 r. sugerował, że uczucie „pełzania” jest często spowodowane poczuciem niejednoznaczności. Kiedy widzimy rzeczy, które są prawie, ale nie całkiem ludzkie, tworzymy napięcie, które jest nieprzyjemne

Takie efekty są czasami wykorzystywane do spotęgowania horroru lub przerażenia w filmach. Na przykład filmy grozy często wlewają ludzkie cechy w istoty inne niż ludzkie, w tym lalki (Annabelle) i klauni (To), by przestraszyć odbiorców.

Niedopasowane elementy

Badania wykazały również, że ludzie mają tendencję do niepokoju, gdy łączą się elementy, które normalnie nie występują razem. Na przykład artykuł opublikowany w 2011 r. wykazał, że chociaż ludziom nie przeszkadzają roboty z głosami „robotów” ani ludzie z ludzkimi głosami, czują się przerażeni przez roboty z ludzkimi głosami.

Ten efekt dotyczy nie tylko robotów, ale można go również zaobserwować w komputerowych animacjach przedstawiających ludzi i zwierzęta.

Niezgodność

Nawet w bardzo realistycznych przedstawieniach ludzie są biegli w dostrzeganiu nawet najmniejszych niespójności w robotach lub animowanych humanoidach. Nawet stosunkowo niewielkie rozbieżności mogą sprawić, że postać zmieni się z realistycznej w niesamowitą.

W jednym z oryginalnych przykładów Mori, postać robota została nagle uznana za nieprzyjemną i przerażającą, gdy uśmiechała się nieco zbyt wolno.

Reakcja przetrwania

Mori i inni sugerowali, że dolina niesamowitości jest awersyjną, wyewoluowaną odpowiedzią na potencjalne zagrożenie śmiercią i chorobą. Ponieważ coś jest podobne do człowieka, ale nie całkiem realistyczne, może wywołać tę samą reakcję, jaką odczuwają ludzie, gdy napotykają coś, co jest martwe lub umierające.

Kategoria Niepewność

Teorie sugerują również, że niesamowita dolina może istnieć ze względu na trudności w określeniu, do jakiej kategorii należy istota, w tym czy postać jest prawdziwym żywym człowiekiem, czy wygenerowanym komputerowo trójwymiarowym modelem. Ludzkie i nieludzkie reprezentują dwie odrębne i wzajemnie wykluczające się kategorie.

Kiedy więc coś zbliża się do punktu, w którym wydaje się przechodzić z jednego w drugie, może wywołać uczucie dysonansu poznawczego. Kiedy ludzie mają sprzeczne przekonania, mają tendencję do odczuwania dyskomfortu psychicznego.

W tym przypadku istnieje konflikt między wiarą, że dana istota jest ludzka, a wiarą, że nie jest ona człowiekiem. Coś, co wyglądało na człowieka, może nagle wydawać się nieludzkie, a nawet może przesuwać się tam iz powrotem, gdy widz to obserwuje.

Sztuczna reprezentacja jest na tyle realistyczna, że prawie oszukujesz, że jest żywa, ale nie odpowiada rzeczywistości na tyle, że koliduje z twoimi oczekiwaniami, jak zachowywałaby się prawdziwa żywa osoba.

Ta rozbieżność między tym, co widzisz, a Twoimi oczekiwaniami, może sprawić, że poczujesz się ambiwalentnie lub nawet zagrożony. Innymi słowy, to cię przeraża.

Badania

Podczas gdy Mori po raz pierwszy zaproponował tę teorię w 1970 roku, formalne badania empiryczne rozpoczęły się dopiero w połowie 2000 roku. Niektóre badania potwierdziły istnienie doliny, chociaż ustalenia dotyczące tego, jak i dlaczego to się dzieje, są mieszane.

Podobieństwo i niesamowitość

W badaniu z 2013 roku zbadano związek między podobieństwem do człowieka a niesamowitością i znaleziono dowody potwierdzające istnienie niesamowitej doliny. Naukowcy odkryli, że istnieje liniowa zależność między podobieństwem a niesamowitością podczas manipulowania proporcjami twarzy i realizmem.

Odpowiedzi dzieci

Badanie z 2014 r. wykazało, że dzieci w wieku od 9 do 11 lat były również podatne na doświadczanie poczucia niesamowitości w odpowiedzi na podobne do ludzi wirtualne postacie.

Wirtualne postacie podobne do ludzi były postrzegane jako dziwniejsze i mniej przyjazne. Co ciekawe, te uczucia niepokoju były bardziej widoczne w przypadkach, w których postacie nie miały wyrazu górnej części twarzy. Zaskoczona mimika twarzy była również częściej odbierana jako niesamowita.

Inne nazwy

Podczas gdy niektóre badania potwierdziły pierwotną hipotezę Mori, inne scharakteryzowały to zjawisko jako bardziej klif lub ścianę niż dolinę. Innymi słowy, zamiast wznoszenia się na drugą stronę tej doliny, sympatia może po prostu spaść, gdy robot osiągnie pewien stopień realizmu.

Czy można temu zapobiec?

I nie wszyscy zgadzają się, że sama dolina naprawdę istnieje. Na przykład jedno z najwcześniejszych badań naukowych nad tym zjawiskiem zostało przeprowadzone w 2005 roku i wykazało, że niesamowite uczucie, którego doświadczają ludzie, ma więcej wspólnego ze złym designem i estetyką, co może wystąpić na każdym poziomie realizmu.

Chociaż ludzie z pewnością w niektórych przypadkach odczuwają niesamowitość, badania sugerują, że dolinę można pokonać dzięki dobremu projektowi.

Implikacje

Niesamowita dolina ma wiele implikacji w różnych dziedzinach. Obejmują one:

Robotyka

Ponieważ ludzie coraz bardziej polegają na technologii robotycznej, ważne jest, aby projektować urządzenia, które nie wywołują niepokoju ani nieufności. Odnosi się to szczególnie do rozwoju technologii wspomagających zaprojektowanych, aby pomagać osobom niepełnosprawnym w wykonywaniu zadań i interakcji z ich środowiskiem.

Ludzie są bardziej otwarci na projekty, które są zarówno użyteczne, jak i atrakcyjne. Projekty, które wpadają w niesamowitą dolinę, będą prawdopodobnie słabo odbierane i rzadziej wykorzystywane.

Cyfrowe awatary

Reprezentacje te są wykorzystywane w wielu obszarach, w tym w obsłudze klienta online i terapii online. W dziedzinie terapii online cyfrowe reprezentacje są często wykorzystywane w celu ułatwienia komunikacji online między terapeutami a klientami, szczególnie w sytuacjach związanych z czatem online lub komunikacją e-mail.

Kiedy są skutecznie wykorzystywane, awatary mogą pomóc w promowaniu relacji terapeutycznej, ale zbyt realistyczne przedstawienia mogą zakłócić ten proces.

Na przykład jedno z badań wykazało, że roboty, które wyglądają zbyt ludzko, były często oceniane jako nie tylko mniej lubiane, ale także mniej godne zaufania, co stanowiłoby poważne problemy w kontekście terapeutycznym, ponieważ zaufanie jest tak ważne dla powodzenia leczenia.

Film

Ponieważ przeboje kinowe w coraz większym stopniu opierają się na efektach CGI, filmowcy nadal pracują nad stworzeniem realistycznych animacji generowanych komputerowo, które płynnie się łączą i nie prowokują doliny niesamowitości.

Podczas gdy wiele filmów animowanych jest często krytykowanych za nierealistyczne przedstawienie ludzkiej postaci, takie projekty z nadmiernie dużymi oczami i innymi dramatycznie przerysowanymi cechami, często może to być celowa strategia unikania niesamowitej doliny.

Design gry

Niesamowita dolina może mieć również wpływ na to, jak gracze reagują na realistyczne postacie w grach wideo. W niektórych przypadkach projektanci mogą faktycznie wykorzystać niesamowitą dolinę, aby stworzyć poczucie dyspatii dla nikczemnych postaci.

Unikanie Doliny Niesamowitości

Ponieważ roboty stają się coraz ważniejsze w życiu codziennym, naukowcy i projektanci są zainteresowani znalezieniem sposobów na tworzenie narzędzi, które nie wpadną w niesamowitą dolinę. Może to obejmować uczynienie urządzeń robotów jeszcze bardziej realistycznymi, tak aby wyszły poza tę dolinę i wyglądały na bardziej sympatyczne.

Naukowcy zaproponowali również szereg zasad projektowania, które mogą pomóc animatorom i robotykom w tworzeniu niesamowitych efektów. To zawiera:

Dopasowanie ludzkich proporcji z realistycznymi teksturami
Nie mieszanie elementów nieludzkich i ludzkich
Zapewnienie, że zachowania, wygląd i umiejętności nie są w konflikcie

Innym podejściem jest tworzenie narzędzi lub urządzeń, które po prostu nie starają się naśladować ludzkiego wyglądu. Opierając się na nieludzkim projekcie, urządzenie może być bardziej atrakcyjne, bez ryzyka wyobcowania, a nawet zbuntowania tych, którzy wchodzą w interakcje z urządzeniami robotycznymi.

W rozmowie z PrzewodowyMori stwierdza, że chociaż możliwe jest pokonanie niesamowitej doliny, nie widzi sensu próbować. Zamiast tego zaleca projektowanie rzeczy, które zatrzymują się, zanim osiągną punkt niesamowitości.

Słowo od Verywell

Nie przeprowadzono jeszcze wielu badań nad fenomenem Doliny Niesamowitości, więc więcej informacji na jego temat, dlaczego tak się dzieje i jak je przezwyciężyć, z pewnością pojawi się w miarę upływu czasu. Sam Mori stwierdził w wywiadzie dla Widmo IEEE że jego pierwotna obserwacja miała być raczej wskazówką dla projektantów niż naukowym stwierdzeniem.

Wraz z postępem technologii możliwe jest, że roboty i animacje cyfrowe mogą stać się tak niewiarygodnie realistyczne, że po prostu wtapiają się w rzeczywistość, aby ludzie nie odczuwali dyskomfortu ani niepokoju. Na razie roboty, cyfrowe awatary i animacje online nadal będą coraz bardziej powszechną częścią codziennego życia, dlatego ważne jest, aby projektanci brali pod uwagę emocjonalną reakcję publiczności.