Osoby z inteligencją społeczną potrafią wyczuć, jak czują się inni ludzie, intuicyjnie wiedzą, co powiedzieć w sytuacjach społecznych i wydają się pewne siebie, nawet w większym tłumie. Możesz myśleć o tych ludziach jako o „ludzkich umiejętnościach”, ale to, co naprawdę posiadają, to inteligencja społeczna.
Teoria inteligencji społecznej została po raz pierwszy wysunięta na pierwszy plan przez amerykańskiego psychologa Edwarda Thorndike'a w 1920 roku. Zdefiniował ją jako: „Zdolność do rozumienia i zarządzania mężczyznami, kobietami, chłopcami i dziewczętami oraz do mądrego działania w relacjach międzyludzkich”. Nikt nie rodzi się społecznie inteligentny. Zamiast tego obejmuje zestaw umiejętności, których dana osoba uczy się z czasem.
Znaki inteligencji społecznej
Osoby inteligentne społecznie wykazują podstawowe cechy, które pomagają im komunikować się i łączyć z innymi.
- Efektywne słuchanie: Osoba, która posiada inteligencję społeczną, nie tylko słucha, aby odpowiedzieć, ale naprawdę zwraca uwagę na to, co dana osoba mówi. Inni uczestnicy rozmowy odchodzą, czując, że zostali zrozumiani i że nawiązali kontakt.
- Umiejętności konwersacyjne: Czy kiedykolwiek widziałeś kogoś, kto „pracuje w pokoju”? Posiadają umiejętności konwersacyjne, które pozwalają im prowadzić dyskusję praktycznie z każdym. W tych rozmowach są taktowni, odpowiedni, dowcipni i szczerzy, a także pamiętają szczegóły dotyczące ludzi, dzięki którym dialog jest bardziej znaczący.
- Zarządzanie reputacją: Ludzie inteligentni społecznie biorą pod uwagę wrażenie, jakie wywierają na innych ludziach. Uważany za jeden z najbardziej złożonych elementów inteligencji społecznej, zarządzanie reputacją wymaga starannej równowagi – osoba musi starannie wywrzeć wrażenie na innej osobie, pozostając jednocześnie autentyczną.
- Brak argumentowania: Ktoś z inteligencją społeczną rozumie, że kłótnia lub udowadnianie swojej racji poprzez sprawienie, by inna osoba poczuła się źle, nie jest właściwą drogą. Nie odrzucają wprost pomysłów innej osoby, ale raczej słuchają ich z otwartym umysłem – nawet jeśli nie jest to pomysł, z którym osobiście się zgadzają.
Jak rozwijać inteligencję społeczną
Podczas gdy niektórzy ludzie mogą wydawać się rozwijać inteligencję społeczną bez większego wysiłku, inni muszą pracować, aby ją rozwinąć. Na szczęście niektóre strategie mogą pomóc w budowaniu umiejętności społecznych. Te taktyki mogą pomóc ci rozwinąć inteligencję społeczną:
- Zwróć szczególną uwagę na to, co (i kto) jest wokół ciebie. Ludzie inteligentni społecznie są spostrzegawczy i zwracają uwagę na subtelne sygnały społeczne od osób wokół nich. Jeśli uważasz, że ktoś w twoim życiu ma silne umiejętności ludzkie, obserwuj, jak wchodzą w interakcje z innymi.
- Pracuj nad zwiększeniem swojej inteligencji emocjonalnej. Chociaż inteligencja emocjonalna jest podobna do inteligencji społecznej, bardziej dotyczy tego, jak kontrolujesz własne emocje i jak współczujesz innym. Wymaga rozpoznania, kiedy doświadczasz emocji – co pomoże ci rozpoznać tę emocję u innych – i odpowiedniego ich regulowania. Osoba inteligentna emocjonalnie może rozpoznawać i kontrolować negatywne uczucia, takie jak frustracja czy gniew, gdy przebywa w otoczeniu społecznym.
- Szanuj różnice kulturowe. Co więcej, szukaj różnic kulturowych, aby móc je zrozumieć. Chociaż większość ludzi uczy się umiejętności ludzkich od swojej rodziny, przyjaciół i otaczającej ich społeczności, osoba inteligentna społecznie rozumie, że inni mogą mieć różne reakcje i zwyczaje w zależności od ich wychowania.
- Ćwicz aktywne słuchanie. Rozwijaj swoją inteligencję społeczną, pracując nad umiejętnościami komunikacyjnymi, co wymaga aktywnego słuchania. Nie przerywaj. Poświęć trochę czasu na zastanowienie się, co ktoś inny mówi, zanim odpowiesz. Posłuchaj modulacji w tym, co mówią inni, co może dać ci wskazówki, co naprawdę mają na myśli.
- Doceń ważnych ludzi w swoim życiu. Ludzie inteligentni społecznie mają głębokie relacje z osobami, które mają dla nich znaczenie. Zwróć uwagę na emocje współmałżonka i dzieci, przyjaciół, współpracowników i innych rówieśników. Jeśli ignorujesz najbliższych ludzi w swoim życiu, brakuje Ci wskazówek, jak się z nimi połączyć.
Słowo od Verywell
Inteligencja społeczna nie jest łatwa do opanowania – gdyby tak było, na przyjęciu nigdy nie byłoby kolejnej niezręcznej rozmowy. Jednak praca nad silną inteligencją społeczną może prowadzić do bogatszego życia – lub przynajmniej łatwiejszego nawiązywania nowych znajomości.
Studiuj sytuacje społeczne. Zwróć uwagę na to, co ludzie robią dobrze i na błędy, których chcesz uniknąć. Następnie zastanów się, co chcesz zrobić inaczej w następnej sytuacji społecznej, w którą się znajdziesz.
Bądź proaktywny w podnoszeniu swoich umiejętności. I pamiętaj, że czasem nawalisz. Ucz się zarówno na swoich porażkach, jak i na sukcesach.