Każdego dnia stajemy przed wieloma decyzjami. Niektóre z nich są stosunkowo niewielkie, na przykład decydowanie o tym, w co się ubrać lub co zjeść na śniadanie. Inne są duże i mogą mieć duży wpływ na przebieg naszego życia, na przykład decydować o tym, gdzie iść do szkoły lub czy mieć dzieci. Niektóre decyzje wymagają czasu, podczas gdy inne muszą zostać podjęte w ułamku sekundy. Chociaż stosujemy wiele różnych strategii podejmowania decyzji, często padamy również ofiarą wielu powszechnych błędów, uprzedzeń i innych problemów związanych z podejmowaniem decyzji.
Dowiedz się, jakie błędy i przeszkody w podejmowaniu decyzji mogą wpływać na decyzje, których dokonujesz każdego dnia.
Uzyskaj porady z podcastu Verywell Mind
Ten odcinek podcastu The Verywell Mind, którego gospodarzem jest redaktor naczelna i terapeutka Amy Morin z LCSW, zawiera wskazówkę, która może pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji.
Heurystyka
Problemy z podejmowaniem decyzji są często wynikiem zbytniego polegania na skrótach myślowych, które działały w przeszłości. Heurystyka to rodzaj skrótu myślowego lub praktycznej zasady, którą stosujemy przy podejmowaniu osądu lub decyzji. Te heurystyki pomagają zmniejszyć obciążenie umysłowe, gdy dokonujemy wyborów, ale mogą również prowadzić do błędów.
Heurystyka ma kilka głównych zalet. Po pierwsze pozwalają nam szybko dojść do wniosków. Po drugie, heurystyki również działają dość często. Ale jak w przypadku wszelkiego rodzaju skrótów, czasami mogą mieć wady. Czasami mogą prowadzić nas do popełniania błędów i błędnej oceny sytuacji.
Dwa popularne typy skrótów myślowych to:
- Heurystyka reprezentatywności: Obejmuje ocenę prawdopodobieństwa zdarzenia na podstawie tego, jak bardzo jest ono podobne do naszego istniejącego prototypu takiego zdarzenia. Na przykład gracze często oceniają prawdopodobieństwo wygrania następnej gry na podstawie tego, czy wygrali ostatnią grę. W rzeczywistości gry nie są od siebie zależne, a wygrana lub przegrana zależy wyłącznie od przypadku.
- Heurystyka dostępności: Obejmuje ocenę prawdopodobieństwa zdarzenia na podstawie tego, jak szybko możemy przywołać podobne zdarzenia. Na przykład możesz sądzić, że wypadki lotnicze są częstsze niż w rzeczywistości, po prostu dlatego, że możesz szybko wymyślić kilka przykładów głośnych wypadków lotniczych.
Zbytnia pewność siebie
Innym problemem, który może mieć wpływ na podejmowanie decyzji, jest nasza skłonność do przeceniania własnej wiedzy, umiejętności lub osądu. W klasycznym eksperymencie badającym to zjawisko badacze Baruch Fischhoff, Paul Slovic i Sarah Lichtenstein przekazali uczestnikom szereg stwierdzeń, które miały dwie różne odpowiedzi. były w ich odpowiedziach. Kiedy ludzie twierdzili, że są w 100% pewni swoich odpowiedzi, mieli rację tylko w około 80% przypadków.
Dlaczego więc ludzie są zbyt pewni swoich osądów?
- W wielu przypadkach ludzie mogą nie zdawać sobie sprawy, jak bardzo są niedoinformowani na dany temat. Zasadniczo nie wiemy, czego nie wiemy.
- W innych przypadkach informacje, które posiadamy na dany temat, mogą po prostu być błędne lub mogą pochodzić z niewiarygodnych źródeł.
Jednym z przykładów tej nadmiernej pewności siebie jest rodzaj błędu poznawczego znany jako efekt Dunninga-Krugera. To nastawienie powoduje, że ludzie przeceniają własną inteligencję i umiejętności, zasadniczo zaślepiają ich na własną niekompetencję.
Bez względu na przyczynę, ta tendencja do przeceniania własnej wiedzy może prowadzić do złych decyzji. Wyobraź sobie, że podróżujesz do Las Vegas z przyjacielem. Byłeś tam już kilka razy, więc zakładasz, że znasz trasę, którą powinieneś obrać, i instruujesz znajomego, aby wybrał konkretny zjazd, który uważasz za właściwy. Niestety błędnie zapamiętałeś trasę i zjazd okazuje się błędny. Twoja nadmierna pewność siebie w swojej zdolności do poruszania się po trasie doprowadziła do złego wyboru i dodała dużo czasu na podróż.
Odchylenie wsteczne
Czy po tym, jak coś się wydarzyło, kiedykolwiek spoglądasz wstecz na to wydarzenie i czujesz, że powinieneś był wiedzieć, jaki będzie wynik? W psychologii ta tendencja do patrzenia wstecz i łatwego dostrzegania wszystkich znaków prowadzących do określonego wyniku jest znana jako błąd z perspektywy czasu. może sprawić, że uwierzymy, że potrafimy przewidzieć konsekwencje w sytuacjach, które naprawdę zależą od przypadku.
Na przykład gracz może błędnie sądzić, że potrafi dokładnie przewidzieć wynik gry w karty. W rzeczywistości nie ma możliwości, aby wiedział, co się stanie, ponieważ gra opiera się na prawdopodobieństwie.
Tendencja po fakcie może powodować problemy, gdy prowadzi cię do przekonania, że powinieneś być w stanie przewidzieć wynik sytuacji, które tak naprawdę nie były tak przewidywalne. W rezultacie możesz podejmować przyszłe decyzje na podstawie informacji, których nauczyłeś się na błędach z przeszłości. Zamiast polegać na czynnikach związanych z obecną sytuacją, możesz spróbować odgadnąć wynik na podstawie innych, prawdopodobnie niepowiązanych doświadczeń.
Iluzoryczna korelacja
Podejmując decyzje, czasami widzimy relacje, które tak naprawdę nie istnieją. Na przykład możemy sądzić, że dwa niepowiązane ze sobą wydarzenia mają jakiś rodzaj związku tylko dlatego, że miały miejsce w tym samym czasie. W innych przypadkach jednorazowy związek między dwiema różnymi zmiennymi może prowadzić do założenia, że są one w jakiś sposób połączone. Na przykład, jeśli masz złe doświadczenia z niegrzeczną kelnerką, możesz błędnie sądzić, że wszystkie kelnerki są niegrzeczne.
Ta tendencja do postrzegania relacji, w których ich nie ma, jest znana w psychologii jako iluzoryczna korelacja. Oprócz prowadzenia do błędnych przekonań, iluzoryczne korelacje mogą również powodować problemy w procesie podejmowania decyzji. Na przykład wyobraź sobie, że jesteś zainteresowany kupnem nowego zwierzaka, ale nie jesteś pewien, jakiego rodzaju zwierzaka mógłbyś chcieć. Złe doświadczenia z dzieciństwa z psem mogą prowadzić do błędnego przekonania, że wszystkie psy są agresywne i mają tendencję do gryzienia. Może to wpłynąć na ciebie, gdy będziesz dokonywać wyborów dotyczących tego, które zwierzę chcesz kupić i może doprowadzić do odrzucenia szczenięcia, nawet jeśli pies prawdopodobnie byłby dla ciebie świetnym zwierzakiem.
Słowo od Verywell
Chociaż wszyscy lubimy wierzyć, że dokonujemy wyborów w oparciu o logikę i racjonalność, faktem jest, że istnieje szereg problemów decyzyjnych, które mogą skomplikować ten proces. Świadomość niektórych z tych potencjalnych pułapek może pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji w przyszłości.
