Czym jest inteligencja emocjonalna?
Inteligencja emocjonalna (EI) odnosi się do zdolności postrzegania, kontrolowania i oceny emocji. Niektórzy badacze sugerują, że inteligencji emocjonalnej można się nauczyć i wzmocnić, podczas gdy inni twierdzą, że jest to wrodzona cecha.
Umiejętność wyrażania i kontrolowania emocji jest niezbędna, podobnie jak zdolność rozumienia, interpretowania i reagowania na emocje innych. Wyobraź sobie świat, w którym nie możesz zrozumieć, kiedy przyjaciel był smutny lub kiedy współpracownik był zły. Psychologowie określają tę zdolność jako inteligencję emocjonalną, a niektórzy eksperci sugerują nawet, że może ona być ważniejsza niż IQ w ogólnym sukcesie życiowym.
Jak mierzy się inteligencję emocjonalną
Pojawiło się wiele różnych metod pomiaru poziomu inteligencji emocjonalnej. Takie testy generalnie dzielą się na jeden z dwóch typów: testy samoopisowe i testy umiejętności.
Testy samoopisowe są najczęstsze, ponieważ są najłatwiejsze do administrowania i oceniania. Na takich testach respondenci odpowiadają na pytania lub stwierdzenia, oceniając własne zachowania. Na przykład w przypadku stwierdzenia takiego jak „Często czuję, że rozumiem, jak czują się inni”, osoba egzaminowana może opisać zdanie jako nie zgadzam się, nieco się nie zgadzam, zgadzam się lub zdecydowanie się zgadzam.
Z drugiej strony testy umiejętności polegają na tym, że ludzie reagują na sytuacje, a następnie oceniają ich umiejętności. Takie testy często wymagają od ludzi wykazania się swoimi umiejętnościami, które następnie są oceniane przez stronę trzecią.
Jeśli przystępujesz do testu inteligencji emocjonalnej przeprowadzonego przez specjalistę ds. zdrowia psychicznego, możesz skorzystać z dwóch metod:
- Test inteligencji emocjonalnej Mayera-Saloveya-Caruso (MSCEIT) to test umiejętności, który mierzy cztery gałęzie modelu EI Mayera i Saloveya. Zdający wykonują zadania mające na celu ocenę ich zdolności do postrzegania, identyfikowania, rozumienia i zarządzania emocjami.
- Inwentarz Kompetencji Emocjonalnych i Społecznych (ESCI) opiera się na starszym instrumencie znanym jako Kwestionariusz Samooceny i obejmuje osoby, które znają indywidualną ofertę oceny zdolności tej osoby w kilku różnych kompetencjach emocjonalnych. Test ma na celu ocenę zdolności społecznych i emocjonalnych, które pomagają wyróżnić ludzi jako silnych liderów.
Istnieje również wiele nieformalnych zasobów internetowych, z których wiele jest bezpłatnych, aby zbadać twoją inteligencję emocjonalną.
składniki
Naukowcy sugerują, że istnieją cztery różne poziomy inteligencji emocjonalnej, w tym percepcja emocjonalna, zdolność rozumowania za pomocą emocji, zdolność rozumienia emocji i umiejętność radzenia sobie z emocjami.
- Postrzeganie emocji: Pierwszym krokiem w zrozumieniu emocji jest ich dokładne postrzeganie. W wielu przypadkach może to obejmować rozumienie sygnałów niewerbalnych, takich jak mowa ciała i mimika.
- Rozumowanie z emocjami: Następny krok polega na wykorzystaniu emocji do promowania myślenia i aktywności poznawczej. Emocje pomagają ustalić, na co zwracamy uwagę i na co reagujemy; reagujemy emocjonalnie na rzeczy, które przyciągają naszą uwagę.
- Zrozumienie emocji: Emocje, które postrzegamy, mogą nieść wiele różnych znaczeń. Jeśli ktoś wyraża gniewne emocje, obserwator musi zinterpretować przyczynę gniewu tej osoby i jej znaczenie. Na przykład, jeśli twój szef jest zły, może to oznaczać, że jest niezadowolony z twojej pracy, może to być spowodowane tym, że dostał mandat za przekroczenie prędkości w drodze do pracy tego ranka lub że kłócił się ze swoim partnerem.
- Zarządzanie emocjami: Umiejętność skutecznego zarządzania emocjami to kluczowa część inteligencji emocjonalnej i najwyższy poziom. Regulowanie emocji i właściwe reagowanie, a także reagowanie na emocje innych to ważne aspekty zarządzania emocjami.
Cztery gałęzie tego modelu są uporządkowane według złożoności, z bardziej podstawowymi procesami na niższych poziomach i bardziej zaawansowanymi procesami na wyższych poziomach. Na przykład najniższe poziomy dotyczą postrzegania i wyrażania emocji, podczas gdy wyższe poziomy wymagają większego świadomego zaangażowania i regulacji emocji.
Wpływ inteligencji emocjonalnej
W ostatnich latach wzrosło zainteresowanie nauczaniem i uczeniem się inteligencji społecznej i emocjonalnej. Programy uczenia się społecznego i emocjonalnego (SEL) stały się standardową częścią programu nauczania w wielu szkołach.
Celem tych inicjatyw jest nie tylko poprawa zdrowia i dobrego samopoczucia, ale także pomoc uczniom w osiąganiu sukcesów w nauce i zapobieganie nękaniu. Istnieje wiele przykładów na to, jak inteligencja emocjonalna może odgrywać rolę w codziennym życiu.
Myślenie przed reagowaniem
Ludzie inteligentni emocjonalnie wiedzą, że emocje mogą być potężne, ale także tymczasowe. Kiedy wydarzy się wysoce naładowane wydarzenie emocjonalne, takie jak złość na współpracownika, emocjonalnie inteligentna reakcja wymaga trochę czasu, zanim zareaguje. Dzięki temu każdy może uspokoić swoje emocje i bardziej racjonalnie myśleć o wszystkich czynnikach towarzyszących kłótni.
Większa samoświadomość
Ludzie inteligentni emocjonalnie są nie tylko dobrzy w myśleniu o tym, jak mogą się czuć inni ludzie, ale także są biegli w rozumieniu własnych uczuć. Samoświadomość pozwala ludziom wziąć pod uwagę wiele różnych czynników, które przyczyniają się do ich emocji.
Empatia dla innych
Duża część inteligencji emocjonalnej to umiejętność myślenia i empatii z tym, jak czują się inni ludzie. Często wiąże się to z rozważeniem, jak byś zareagował, gdybyś znalazł się w takiej samej sytuacji.
Ludzie, którzy mają silną inteligencję emocjonalną, są w stanie wziąć pod uwagę perspektywy, doświadczenia i emocje innych ludzi i wykorzystać te informacje, aby wyjaśnić, dlaczego ludzie zachowują się w taki sposób.
Jak używać
Inteligencja emocjonalna może być wykorzystywana na wiele różnych sposobów w codziennym życiu. Niektóre różne sposoby praktykowania inteligencji emocjonalnej obejmują:
- Zdolność do przyjmowania krytyki i odpowiedzialności
- Umiejętność kontynuowania po popełnieniu błędu
- Umiejętność odmowy, kiedy trzeba
- Możliwość dzielenia się swoimi uczuciami z innymi
- Umiejętność rozwiązywania problemów w sposób, który działa dla wszystkich
- Okazywanie empatii dla innych ludzi
- Posiadanie świetnych umiejętności słuchania
- Wiedząc, dlaczego robisz to, co robisz
- Nie ocenianie innych
Inteligencja emocjonalna jest niezbędna dla dobrej komunikacji interpersonalnej. Niektórzy eksperci uważają, że ta umiejętność jest ważniejsza w określaniu sukcesu życiowego niż samo IQ. Na szczęście są rzeczy, które możesz zrobić, aby wzmocnić swoją inteligencję społeczną i emocjonalną.
Zrozumienie emocji może być kluczem do lepszych relacji, lepszego samopoczucia i silniejszych umiejętności komunikacyjnych.
Wskazówki dotyczące poprawy EI
Bycie inteligentnym emocjonalnie jest ważne, ale jakie kroki możesz podjąć, aby poprawić swoje umiejętności społeczne i emocjonalne? Oto kilka porad.
słuchać
Jeśli chcesz zrozumieć, co czują inni ludzie, pierwszym krokiem jest zwrócenie uwagi. Poświęć trochę czasu na wysłuchanie tego, co ludzie próbują ci powiedzieć, zarówno werbalnie, jak i niewerbalnie. Język ciała może mieć wiele znaczeń. Kiedy czujesz, że ktoś czuje się w określony sposób, rozważ różne czynniki, które mogą przyczyniać się do tej emocji.
empatyzować
Wychwytywanie emocji ma kluczowe znaczenie, ale musisz także umieć postawić się w sytuacji kogoś innego, aby naprawdę zrozumieć jego punkt widzenia. Ćwicz empatię z innymi ludźmi. Wyobraź sobie, jak byś się czuł w ich sytuacji. Takie działania mogą pomóc w budowaniu emocjonalnego zrozumienia konkretnej sytuacji, a także w rozwijaniu silniejszych umiejętności emocjonalnych w dłuższej perspektywie.
Odzwierciedlić
Umiejętność rozumowania emocjami jest ważną częścią inteligencji emocjonalnej. Zastanów się, jak twoje własne emocje wpływają na twoje decyzje i zachowania. Kiedy myślisz o tym, jak reagują inni ludzie, oceń rolę, jaką odgrywają ich emocje.
Dlaczego ta osoba tak się czuje? Czy są jakieś niewidoczne czynniki, które mogą przyczyniać się do tych uczuć? Czym twoje emocje różnią się od ich? W miarę odkrywania takich pytań może się okazać, że łatwiej jest zrozumieć rolę, jaką emocje odgrywają w sposobie myślenia i zachowania ludzi.
Potencjalne pułapki
Posiadanie niższych umiejętności inteligencji emocjonalnej może prowadzić do wielu potencjalnych pułapek, które mogą wpływać na wiele obszarów życia, w tym pracę i relacje.
Ludzie, którzy mają mniej umiejętności emocjonalnych, mają tendencję do wdawania się w więcej kłótni, mają gorsze relacje i mają słabe umiejętności radzenia sobie z emocjami.
Niski poziom inteligencji emocjonalnej może mieć wiele wad, ale posiadanie bardzo wysokiego poziomu umiejętności emocjonalnych może również wiązać się z wyzwaniami. Na przykład:
- Badania sugerują, że ludzie o wysokiej inteligencji emocjonalnej mogą być mniej kreatywni i innowacyjni.
- Osoby o wysokiej inteligencji emocjonalnej mogą mieć trudności z przekazywaniem negatywnej informacji zwrotnej z obawy przed zranieniem uczuć innych ludzi.
- Badania wykazały, że wysokie EQ może czasami być wykorzystywane do celów manipulacyjnych i zwodniczych
Historia inteligencji emocjonalnej
Inteligencja emocjonalna jako termin pojawiła się w naszym języku ojczystym dopiero około 1990 roku. Pomimo tego, że jest to stosunkowo nowy termin, od tego czasu zainteresowanie tą koncepcją ogromnie wzrosło.
Wczesny wzrost
Już w latach 30. XX wieku psycholog Edward Thorndike opisał pojęcie „inteligencji społecznej” jako umiejętność dogadywania się z innymi ludźmi. W latach czterdziestych psycholog David Wechsler zaproponował, że różne skuteczne elementy inteligencji mogą odgrywać ważną rolę w tym, jak ludzie odnoszą sukcesy w życiu.
Późniejsze wydarzenia
W latach pięćdziesiątych powstała szkoła myślenia znana jako psychologia humanistyczna, a myśliciele tacy jak Abraham Maslow skupili większą uwagę na różnych sposobach budowania siły emocjonalnej przez ludzi.
Inną ważną koncepcją, która pojawiła się w rozwoju inteligencji emocjonalnej, było pojęcie inteligencji wielorakiej. Koncepcja ta została przedstawiona w połowie lat 70. przez Howarda Gardnera, wprowadzając ideę, że inteligencja jest czymś więcej niż tylko pojedynczą, ogólną zdolnością.
Pojawienie się inteligencji emocjonalnej
Dopiero w 1985 roku termin „inteligencja emocjonalna” został po raz pierwszy użyty w rozprawie doktorskiej Wayne'a Payne'a. W 1987 roku artykuł opublikowany w Magazyn MensaKeith Beasley używa terminu „iloraz emocjonalny”.
W 1990 roku psycholodzy Peter Salovey i John Mayer opublikowali w czasopiśmie swój przełomowy artykuł „Inteligencja emocjonalna” Wyobraźnia, poznanie i osobowość. Zdefiniowali inteligencję emocjonalną jako „zdolność do monitorowania własnych i innych uczuć i emocji, rozróżniania ich i wykorzystywania tych informacji do kierowania własnym myśleniem i działaniami”.
W 1995 roku koncepcja inteligencji emocjonalnej została spopularyzowana po opublikowaniu książki Daniela Golemana „Inteligencja emocjonalna: dlaczego może mieć znaczenie więcej niż IQ”.
Temat inteligencji emocjonalnej nadal cieszy się zainteresowaniem opinii publicznej i stał się ważny w dziedzinach poza psychologią, w tym w edukacji i biznesie.
