Kiedy myślisz o perswazji, co przychodzi ci na myśl? Niektórzy ludzie mogą myśleć o przekazach reklamowych, które zachęcają widzów do zakupu określonego produktu, podczas gdy inni mogą myśleć o kandydacie politycznym próbującym nakłonić wyborców do wybrania swojego nazwiska na urnie wyborczej. Perswazja jest potężną siłą w codziennym życiu i ma duży wpływ na społeczeństwo i całość.
Polityka, decyzje prawne, środki masowego przekazu, wiadomości i reklamy są pod wpływem siły perswazji i wpływają z kolei na nas. Czasami lubimy wierzyć, że jesteśmy odporni na perswazję. Że mamy naturalną zdolność przejrzenia prezentacji sprzedażowej, zrozumienia prawdy w sytuacji i samodzielnego wyciągania wniosków.
Może to być prawdą w niektórych sytuacjach, ale perswazja to nie tylko nachalny sprzedawca próbujący sprzedać ci samochód lub reklama telewizyjna zachęcająca do zakupu najnowszego i najlepszego produktu. Perswazja może być subtelna, a sposób, w jaki reagujemy na takie wpływy, może zależeć od wielu czynników.
Kiedy myślimy o perswazji, negatywne przykłady są często pierwszymi, które przychodzą nam na myśl, ale perswazja może być również użyta jako pozytywna siła. Kampanie służb publicznych, które zachęcają ludzi do recyklingu lub rzucenia palenia, są doskonałymi przykładami perswazji stosowanej do poprawy życia ludzi.
Czym jest perswazja?
Czym właściwie jest perswazja? W Dynamika perswazjiPerloff definiuje perswazję jako „… symboliczny proces, w którym osoby komunikujące się próbują przekonać innych ludzi do zmiany ich postaw lub zachowań w odniesieniu do problemu poprzez przesłanie wiadomości w atmosferze wolnego wyboru”.
Kluczowymi elementami tej definicji perswazji są:
- Polega na świadomej próbie wpływania na innych
- Ludzie nie są zmuszani; zamiast tego mają swobodę wyboru poprzez samoprzekonanie
- Przekonujące komunikaty są przekazywane na różne sposoby, w tym:
ustnie i niewerbalnie za pośrednictwem telewizji, radia, Internetu lub komunikacji twarzą w twarz - Perswazja ma charakter symboliczny, wykorzystuje słowa, obrazy, dźwięki itp.
Czym różni się perswazja dzisiaj?
Chociaż sztuka i nauka perswazji były przedmiotem zainteresowania od czasów starożytnych Greków, istnieją znaczne różnice między tym, jak perswazja występuje dzisiaj, a tym, jak występowała w przeszłości.
Perloff oferuje pięć głównych sposobów, w jakie współczesna perswazja różni się od przeszłości. Dziś perswazja to:
- Duży biznes: Oprócz firm, które działają wyłącznie w celach perswazyjnych (takich jak agencje reklamowe, firmy marketingowe, firmy public relations) i wiele innych firm jest zależnych od perswazji do sprzedaży towarów i usług.
- Bardziej powszechne: Zastanów się przez chwilę, ile reklam spotykasz na co dzień. Przeciętny dorosły w USA jest codziennie narażony na dużą liczbę reklam.
- Bardziej złożony: Konsumenci są bardziej zróżnicowani i mają więcej
możliwości wyboru, więc marketerzy muszą być bardziej sprytni, jeśli chodzi o wybór
ich przekonujące medium i przesłanie. - Bardziej subtelny: Oczywiście istnieje wiele reklam, które wykorzystują bardzo oczywiste strategie perswazyjne, ale wiele komunikatów jest znacznie bardziej subtelnych. Na przykład firmy czasami starannie tworzą bardzo konkretny obraz, który ma zachęcać widzów do kupowania produktów lub usług w celu osiągnięcia tego przewidywanego stylu życia.
- Podróżuje szybciej: Telewizja, radio i internet – wszystko to pomaga w bardzo szybkim rozpowszechnianiu przekonujących wiadomości.