Mediacja to proces negocjacji służący do osiągnięcia porozumienia między dwiema stronami. Jeśli chodzi o skuteczną medytację, zwalczanie wrodzonych uprzedzeń jest jednym z największych wyzwań.
Cel mediacji
Mediacja pomaga rozwiązywać konflikty. Mediacja, często stosowana w środowisku prawnym, może pomóc w uniknięciu sporów sądowych i kosztownych opłat sądowych. Może również pomóc w szybszym rozwiązaniu problemu przy jednoczesnym utrzymaniu relacji międzyludzkich, a wszystko to w poufnym otoczeniu.
Niektóre sytuacje, które mogą wymagać mediacji, obejmują między innymi:
- Spory kontraktowe, które mogą wystąpić między pracodawcą a pracownikiem, wynajmującym a najemcą lub dowolną liczbą stron, z którymi została zawarta umowa.
- Spory małżeńskie, co obejmuje również kwestie separacji lub rozwodu. Niektóre pary wolą na przykład zawrzeć ugodę, zamiast wszczynać postępowanie sądowe o rozwód.
- Opieka nad dzieckiem, co może być stresujące, ale najlepiej osiągnąć, gdy obie strony chcą przedłożyć potrzeby dziecka nad własne.
- Spory podatkowe, jeśli nie zgadzasz się z decyzją podjętą przez IRS. Dostępne są programy mediacji, które ułatwiają proces odwoławczy.
Chociaż są to wszystkie uzasadnione powody, aby sprowadzić medytującego, medytacja może być wykorzystana do wszelkich sporów, których nie można rozstrzygnąć między dwiema indywidualnymi stronami. Przywódcy rządowi, pracownicy, a nawet rodzeństwo mogą w pewnym momencie wymagać interwencji mediatora.
Jak działa proces
Kiedy medytacja zostaje uzgodniona w warunkach prawnych, obie strony muszą podpisać umowę. Chociaż istnieją różne style mediacji, które można stosować w zależności od sytuacji i okoliczności, nie ma bezpośredniego przewodnika. Mediacja to po prostu narzędzie.
Istnieją różne rodzaje mediacji, z których można skorzystać, z których wszystkie mają wady i zalety.
Mediacja ewaluacyjna
Takie podejście jest często stosowane przez mediatora w celu wydawania zaleceń opartych na sprawiedliwości prawnej. Mogą wskazać słabości i zaproponować swoje zalecenia na podstawie tego, co według nich zdecyduje sędzia lub ława przysięgłych. Ten rodzaj mediacji jest często stosowany w mediacji sądowej. W przeciwieństwie do mediacji transformacyjnej, ewaluacyjna jest mniej skoncentrowana na wspieraniu silniejszej komunikacji między obiema stronami.
Mediacja transformacyjna
Jest to nowy styl, wprowadzony w latach 90., który koncentruje się na umożliwieniu obu stronom lepszego radzenia sobie z konfliktami, a nie tylko ich rozwiązania. W tym stylu mediator pozwala obu stronom przejąć przywództwo i wziąć większą odpowiedzialność za proces. Chociaż może to być korzystne dla stron na dłuższą metę, może uniemożliwić im osiągnięcie sprawiedliwego porozumienia.
Mediacja narracyjna
Ten styl opiera się na narracyjnym podejściu do mediacji. Obie strony mają możliwość podzielenia się swoimi historiami, co pozwala mediatorowi na przedstawienie stronom nowych perspektyw do rozważenia. Wyzwaniem jest tutaj ostrożne unikanie etykiet i upewnienie się, że obie strony osiągają równie zadowalający wynik.
Rola mediatora
Mediator pracuje nad poprowadzeniem dwóch stron do rozwiązania. W przeciwieństwie do arbitrów, którzy działają bezstronnie, aby pomóc w podejmowaniu decyzji w imieniu obu stron, mediatorzy nie podejmują wiążących decyzji.
W procesie mediacji mediator będzie zadawać pytania, składać propozycje, proponować procedury, dokonywać interpretacji, wyjaśniać kluczowe kwestie lub proponować nowe perspektywy, próbując ułatwić skuteczną komunikację, zrozumienie i porozumienie między obiema stronami. Mediator musi użyć kreatywnych umiejętności rozwiązywania problemów, aby rozwiązać konflikt.
Chociaż można zastosować pewne style, dobry mediator rozpozna potrzeby i umiejętności poszczególnych stron i dostosuje ich styl tak, aby jak najlepiej odpowiadał.
Jednym z najtrudniejszych i krytycznych aspektów bycia mediatorem jest rozpoznawanie i minimalizowanie osobistych uprzedzeń, uprzedzeń i faworyzowania. Mogą wystąpić ukryte uprzedzenia, automatyczne kojarzenie stereotypów i postaw (opartych na płci, rasie, tożsamości, orientacji seksualnej itp.), dlatego mediatorzy muszą aktywnie angażować się w strategie redukcji uprzedzeń, aby odnieść sukces jako medytujący.
„Umiejętności empatii z inteligencją emocjonalną można się nauczyć, jeśli sobie tego życzysz, i jest to kluczowe, aby zostać mediatorem” – mówi Mary Joye, LMH, licencjonowany doradca i mediator w sądzie rodzinnym.
Jak uniknąć uprzedzeń w mediacji?
Istnieje wiele różnych definicji neutralności w medytacji. Jedna z nich, przedstawiona przez Journal of Law & Policy, sugeruje, że mediator nie powinien mieć żadnego interesu w przedmiotowej sprawie, nieujawnionego związku ze stronami, ani możliwości osobistych korzyści.
Będąc neutralnym, nieuchronnie należy unikać uprzedzeń. Najlepsi, najbardziej wykwalifikowani mediatorzy powinni wiedzieć, jak rozpoznawać i rozwiązywać konflikty, nie pozwalając, by ich uprzedzenia lub uprzedzenia wtrącały się, ale czy to w ogóle możliwe?
Niestety, wszyscy doświadczamy ukrytych uprzedzeń, które pojawiają się mimowolnie i powodują nieświadome skojarzenia, przekonania lub postawy wobec osób w oparciu o pewne aspekty, takie jak rasa, płeć, pochodzenie społeczno-ekonomiczne lub seksualność. Ponieważ nasz mózg pracuje nad uproszczeniem świata, automatycznie tworzymy skojarzenia na podstawie z góry przyjętej wiedzy.
Dobrą wiadomością jest to, że możemy oduczyć się ukrytych uprzedzeń, a to ma kluczowe znaczenie dla mediatorów, od których oczekuje się, że będą działać jako strona neutralna.
Chociaż istnieje wiele różnych rodzajów uprzedzeń, w tym uprzedzenia poznawcze i uprzedzenia negatywne, mediator nie powinien wykazywać żadnych osobistych preferencji w procesie mediacji, co oznacza, że powinien lekceważyć wszelkie formy uprzedzeń.
Raport w Penn State Journal of Law & International Affairs sugeruje, że stronniczy mediatorzy przewyższają neutralnych mediatorów w mediacji międzynarodowej, ale mediatorzy, z etycznego obowiązku, mają być neutralni.
Strategie unikania stronniczości
„Znalezienie wspólnej płaszczyzny i skupienie się na rozwiązaniach zamiast na problemach pomaga rozwiązywać spory z godnością i uczciwością oraz pozwala obu stronom być wysłuchanym bez przerwy” – mówi Joye.
„Aktywnie słuchaj i rób notatki, jeśli musisz, aby zrozumieć, w jaki sposób dana osoba myśli o problemie z jej punktu widzenia, a nie z twojego” – mówi. „Twoje opinie i wnioski należy odłożyć na bok”.
Aby uniknąć uprzedzeń i zapewnić skuteczną mediację, mediatorzy muszą wykorzystywać kreatywne umiejętności rozwiązywania problemów i aktywnie ćwiczyć strategie redukcji uprzedzeń. The Journal of Experimental Social Psychology, korzystając z 12-tygodniowego badania, odkrył, że niejawne nastawienie można zredukować poprzez zwiększenie jego świadomości.
„Mediator to moderator, a nie manipulator. Pozwalają ludziom o odmiennych poglądach mówić prawdę tak, jak ją widzą, bez żadnego programu” – mówi Joye. „Najlepszym sposobem na uniknięcie ogromnego konfliktu jest nigdy nie podnosić głosu, nie przerywać ani nie rozmawiać o kimś innym, ponieważ wywołuje to gniew”.
Słowo od Verywell
Metodę mediacji stosuje się od tysięcy lat, często przekraczając różne kultury, języki i kraje, w celu rozwiązywania konfliktów. Chociaż mediacja może mieć charakter nieformalny lub formalny, w całym naszym kraju stosuje się ją na wiele sposobów.
Aby lepiej zrozumieć perspektywę każdej ze stron, mediator powinien uważnie i uważnie słuchać i dać każdej ze stron taką samą możliwość zaprezentowania swojej strony argumentacji.
