Większość ludzi uważa cybernękanie za problem nastolatków, ale miejsce pracy nie jest odporne na cybernękanie. W rzeczywistości prześladowcy w miejscu pracy często wykorzystują cybernękanie do zastraszania współpracowników i kontrolowania ich środowiska. W rezultacie wiedza o tym, jak zareagować, jest niezbędna. Chociaż każda sytuacja jest inna, jeśli wiesz z góry, jak radzić sobie z cyberprzemocą w miejscu pracy, powinieneś być w stanie przejść przez tę sytuację bez szwanku. Oto 11 sposobów radzenia sobie z cyberprzemocą w pracy.
Nie odpowiadaj natychmiast
Kiedy współpracownik lub przełożony powie coś podburzającego, opublikuje coś nieprawdziwego lub zaatakuje Cię w Internecie, poświęć chwilę na zebranie myśli.
Bez względu na to, jak bardzo cię bolą słowa, nie reaguj w złości. Zamiast tego weź głęboki oddech i zbierz się.
Celem nie jest reagowanie, ale rozsądna reakcja. Czasami nie ma potrzeby odpowiadać. Innym razem twoja praca wymaga utrzymywania kontaktu z daną osobą.
Zachowaj spokój i racjonalność odpowiedzi
Chociaż zazwyczaj najlepiej jest zignorować cyberprzemoc, czasami sytuacje w pracy wymagają odpowiedzi na e-mail lub inne formy komunikacji. Jeśli możesz odpowiedzieć osobiście, a nie pisemnie, zrób to. Ale nie wdawaj się w krzykliwy mecz. Nie jest też dobrym pomysłem wyrzucanie gniewnych słów i własnych oskarżeń. Nie chcesz, aby całe biuro oglądało wymianę między Tobą a innym współpracownikiem.
Powiedz cyberprzemocy, że spodziewasz się, że zachowanie dobiegnie końca
Pamiętaj, że twoja interpretacja słowa pisanego może być inna niż zamierzona.
Komunikuj się otwarcie i szczerze o tym, co uważasz za obraźliwe. Nie uciekaj się do gróźb, ale spokojnie zaznacz, że się obraziłeś.
Upewnij się, że cyberprzestępca wie, że chcesz, aby komentarze zostały zatrzymane. Jeśli zachowanie Twojego współpracownika nie zmieni się, a cyberprzemoc trwa nadal, nadszedł czas, aby przejść w górę łańcucha dowodzenia.
Drukuj i przechowuj kopie wszystkich nękania
Staraj się zapisywać wszystkie wiadomości, komentarze i posty jako dowody. Obejmuje to e-maile, posty na blogach, posty w mediach społecznościowych, tweety, wiadomości tekstowe i tak dalej. Chociaż Twoją pierwszą reakcją może być usunięcie wszystkiego, bez dowodów nie masz dowodu na cyberprzemoc.
Zgłoś cyberprzemoc swojemu pracodawcy
Dołącz kopię e-maili lub innej korespondencji do swoich plików. Ważne jest, aby nadal zgłaszać każdy zaistniały incydent. Jeśli Twój pracodawca nie chce odpowiedzieć lub zająć się cyberprzemocą, rozważ skontaktowanie się z policją w celu złożenia zgłoszenia. Chociaż mogą nie być w stanie nic zrobić zgodnie z prawem, posiadanie zgłoszenia w aktach jest ważne, jeśli nękanie się nasili.
Zgłoś cyberprzemoc swojemu dostawcy usług internetowych
Kiedy cyberprzemoc ma miejsce na Twoich kontach osobistych lub ma miejsce w domu, ważne jest, aby zgłosić incydenty. Pamiętaj, aby przekazać kopie cyberprzemocy swojemu dostawcy usług internetowych. Jeśli znęcanie się miało miejsce w serwisie społecznościowym, zgłoś to również im.
Skontaktuj się z policją, jeśli cyberprzemoc zawiera zagrożenia
Groźby śmierci, groźby przemocy fizycznej lub oznaki nękania są niezgodne z prawem i należy je niezwłocznie zgłaszać.
Należy również zgłaszać wszelkie nękanie, które trwa przez dłuższy czas, a także wszelką korespondencję, która obejmuje nękanie ze względu na rasę, religię lub niepełnosprawność.
Policja zajmie się tymi incydentami.
Zamknij drzwi komunikacji przed cyberprzemocą
Anuluj bieżące konta społecznościowe i osobiste konta e-mail i otwórz nowe. Jeśli cybernękanie odbywa się za pośrednictwem telefonu komórkowego, zmień numer telefonu komórkowego i uzyskaj numer zastrzeżony. Następnie zablokuj cyberprzemocy z nowych serwisów społecznościowych, kont e-mail i telefonów komórkowych. Dowiedz się, czy program pocztowy Twojej firmy ma filtr, który pozwala tylko osobom znajdującym się na Twojej „bezpiecznej” liście na wysyłanie Ci e-maili. A jeśli to możliwe, ogranicz również komunikację online w pracy.
Zgłoś anonimowe cyberprzemoc
Wielokrotnie policja może wyśledzić, kto wysyła e-maile i wiadomości. Pamiętaj, że nie musisz znosić cyberprzemocy. Często cyberprzemoc pozostawia jasne ślady, które mogą znacznie położyć kres temu zjawisku.
Wybierz główną drogę
Bez względu na to, co dana osoba mówi lub robi, staraj się zachować spokój w pracy. Celem jest zachowanie spokoju i racjonalności. Jeśli się zdenerwujesz, opublikujesz negatywne rzeczy lub powiesz coś, czego później żałujesz, może to zaszkodzić Twojej pozycji w pracy.
Pamiętaj, że cyberprzestępca ma nadzieję, że wywoła u ciebie reakcję. Nie dopuść do tego.
Zawsze bądź tak profesjonalny, jak to tylko możliwe.
Znajdź wsparcie
Cyberprzemoc to duży problem, którym nie należy się zajmować w pojedynkę. Pamiętaj, aby otaczać się wspierającymi przyjaciółmi i rodziną. Poszukaj ludzi, którzy mogą zrozumieć, przez co przechodzisz. Pamiętaj, że rozmowa z kimś o tym, czego doświadczasz, pomaga. Zastanów się więc nad szukaniem profesjonalnej pomocy lub porady, abyś mógł wyleczyć się z gehenny.